在淘宝商城和淘宝店铺看到同一款商品，价钱差不多，商城包邮，而店铺不包邮，经协商后，在店铺以包邮等同商场的方式买得商品，商品拿到后，存在严重色差，买得是红棕色，收到的是棕色，而且商品偏大，买家选择退货，商家却要求买家承担往返运费。...
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包邮的商品卖家在详情页约定无理由退换货需要买家承担来回运费，这合理吗，因为淘宝规则是包邮的商品无理由退换货买家只需要承担退货的运费就可以了...
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我是淘宝卖家，包邮的钟，买家收到商品签字后发现钟是碎的，这个责任应该谁来付？...
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，我们说那东西不让卖自己也没有。最后老公不懂以150元的价格还顺丰22元包邮给他，买家说怕坏了非要发顺丰，第二天他收到后就要求退款，理由是 很多在淘宝二手卖家都遭受同样的结果，不仅要退货款还要承担来回运费，觉得尤其是古玩卖家要承受很大的风险，如果有检测凭证我觉得也没有卖的意义了，只能检测物品性质，比如 ...
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卖家拒绝退货，我提出以下几点坚持退货的理由： 1、首先，卖家在销售商品信息上写明是顺丰包邮，但是发快递给我的却是中通物流，物流的质量大 是属于微波还是光波，既然是非金属物品就应该是低温消毒，不会出现高温燃烧的情况。卖家坚持说是买家选择了光波功能导致火力强大，产生燃烧，那么如果“电子杀菌除味”带光波功能 ...
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淘宝上拍下一批清仓商品，卖方没有在店内主页上标明特价不包邮，结果拍下后系统自动免邮。本人付款后，钱打入淘宝支付宝。但卖家第二天通知本人补邮费。 而现已达成合同，应该全面屐行合约，否则，属于违约行为。 而淘宝处理人员则以清仓商品单个页面上的一行小字：“清仓商不参加店内活动”为由，并将卖方篡改过的说明页面 ...
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描述中写道:“鞋底为优质成熟橡胶底“。但是我发现鞋子底部并非橡胶底，只是在鞋子底部包了一层橡胶，内部材料质感很硬感觉像塑料，通过外观根本无法看出端倪，只有 硬根本无法穿着。 我请求退货，并要求卖家全额退款，因此鞋为包邮产品，卖家拒绝支付邮费。 我想问:淘宝购物中，商品与描述严重不符是否属于收售假货行为 ...
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退给您。”由于我是正当拍得所以拒绝了，然后卖家提出加价才肯发货“我机子是好的啊，130真的是太少了，还要包邮去了邮费115，就跟送您没区别了。要不 这样取消交易。这种类型的交易比儿戏还荒唐，让买家们怎么办，每次辛苦竞拍到却得不到商品。以拍卖价格过低拒不发货属什么类型的行为，属不属违反消费者权益保护法？...
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我在淘宝以0.1元秒杀了一个价值上百元并且包邮的商品，现在卖家不发货，要求我申请退款。如果我向淘宝申诉最多可以得到一元钱的补偿。现在有没有办法强制卖家发货？...
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