四)损坏旅游设备和设施，应予赔偿；(五)履行旅游合同或约定。第四十三条市旅游行业管理部门负责旅游质量监督管理，处理旅游投诉，切实保护旅游者的合法权益，并按 投诉者不予受理，并说明理由。第九章罚则第四十五条旅行社违反本办法规定，由旅游行业管理部门按照《旅行社管理条例》等有关规定给予处罚。关联法规：国务院 ...
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清洁美观，采用固定式座椅；(二)在车身外喷涂所属单位名称、旅游投诉电话号码；(三)在规定位置张贴市旅游行政主管部门制发的“一日游”车辆标志、市物价部门监制的“ 人身、财产安全受到威胁或者侵害时，旅游行政主管部门应会同公安部门及时处理。第十三条违反本办法有关规定，由旅游行政主管部门和其他有关部门依照有关 ...
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各县(市)、区人民政府，各开发区管委会，市政府各部门：现将《襄樊市旅游管理办法》印发给你们，请结合实际贯彻执行。第一章总则第一条为了全面贯彻落实《襄樊市 制度，并认真受理辖区内的旅游投诉。对旅游者的投诉，按照《旅游投诉暂行规定》，经审查符合受理条件的，受理部门应当及时调查处理；不符合受理条件的，应当 ...
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清洁美观，采用固定式座椅； (二)在车身外喷涂所属单位名称、旅游投诉电话号码； (三)在规定位置张贴市旅游行政主管部门制发的“一日游”车辆标志、市物价部门监制的“ 的人身和财产安全。 旅游者的人身、财产安全受到威胁或者侵害，旅游行政主管部门应会同有关部门及时处理。第十四条 违反本办法有关规定，由市、县 ...
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设施和自然环境、文化遗产保护设施。建立旅游发展基金，重点用于旅游宣传促销，开发国际、国内旅游市场。省人民政府应当制定具体办法规范旅游发展基金的筹集、收缴和使用管理。 部门违反本条例规定，歧视、刁难、阻碍外省市直接来本省旅游的团队，或者不受理、处理旅游投诉的，由其上级机关责令其改正，并根据情节轻重对单位 ...
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设施和自然环境、文化遗产保护设施。建立旅游发展基金，重点用于旅游宣传促销，开发国际、国内旅游市场。省人民政府应当制定具体办法规范旅游发展基金的筹集、收缴和使用管理。 部门违反本条例规定，歧视、刁难、阻碍外省市直接来本省旅游的团队，或者不受理、处理旅游投诉的，由其上级机关责令其改正，并根据情节轻重对单位 ...
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设施和自然环境、文化遗产保护设施。建立旅游发展基金，重点用于旅游宣传促销，开发国际、国内旅游市场。省人民政府应当制定具体办法规范旅游发展基金的筹集、收缴和使用管理。 部门违反本条例规定，歧视、刁难、阻碍外省市直接来本省旅游的团队，或者不受理、处理旅游投诉的，由其上级机关责令其改正，并根据情节轻重对单位 ...
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旅游业务的国际旅行社质量保证金的赔偿案件；④直接处理重大的跨省、自治区、直辖市的旅游投诉案件；⑤协同有关司指导全国旅游市场检查工作；⑥协同有关司组织实施全国旅游 培训、考核和资格认定由国家旅游局有关司室会同质监所组织实施。 四、其他 本办法自发布之日起施行。国家旅游局１９９５年７月１日下发的《全国旅游 ...
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(2004)1号、市委办黄办(2004)2号文件精神，结合我市实际，特制定本考核奖励办法。 一、考核对象：考核对象为各区县、黄山管委会。 二、主要考核内容： 黄金周24小时值班制度，对外公布值班电话和旅游投诉电话，妥善处理突发事件和旅游投诉，及时、准确做好黄金周旅游统计预报工作，实现安全、秩序、质量、 ...
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行政区域内旅游业的指导、管理和监督工作。旅游行政主管部门所属的旅游质量监督管理机构负责对旅游质量的监督检查和旅游投诉的处理，其经费纳入同级财政预算。有关部门应当 转让时，应当遵循公开、公平和公正的原则，通过拍卖、招标等方式进行，具体办法由省人民政府制定。第二十四条对具有重要历史、科学、文化、艺术、生态 ...
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