认为，礼盒是赠送品，不属赔偿的范围，拒绝退货或者赔偿。消费者发现赠送商品存在质量问题的时候，能否退还或者要求赔偿呢？ 律师点评 商场应当承担退还或者赔偿的 的质量负责。 而从《消费者权益保护法》的角度来讲，获取货真价实的商品是消费者不可侵犯的权利。即使是附赠品，也应当具备合格、合等级、合约定的品质， ...
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商品出现质量问题退货周期为15天：自客户实际收货日期起，15天内如商品出现质量问题可申请退货。现在联系京东后又说手机检测后为进入液体，直接退回消费者，可是 进过液体的，谁造成的，京东一会这样说，一会哪样说,就是因为手机出现的质量问题京东要自己付维修费，但京东就是想让消费者出钱，手机保证肯定没进过液体， ...
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权益不受损害最直接、最简单的办法。 如果签收时未能发现、签后才发现质量问题，可向厂家投诉。如投诉未果，可在网站的消费者维权时效承诺规定时间 建设，并将其作为相关考核奖惩的重要依据。主要内容包括严格经营者主体和交易商品市场准入制度，建立商标、专利查询系统，采取技术手段屏蔽侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品 ...
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权益不受损害最直接、最简单的办法。 如果签收时未能发现、签后才发现质量问题，可向厂家投诉。如投诉未果，可在网站的消费者维权时效承诺规定时间 建设，并将其作为相关考核奖惩的重要依据。主要内容包括严格经营者主体和交易商品市场准入制度，建立商标、专利查询系统，采取技术手段屏蔽侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品 ...
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权益不受损害最直接、最简单的办法。 如果签收时未能发现、签后才发现质量问题，可向厂家投诉。如投诉未果，可在网站的消费者维权时效承诺规定时间 建设，并将其作为相关考核奖惩的重要依据。主要内容包括严格经营者主体和交易商品市场准入制度，建立商标、专利查询系统，采取技术手段屏蔽侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品 ...
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“买一赠一”附赠的商品有质量问题应如何处理？我国《合同法》第185条规定：“赠与合同是赠与人将自己的财产无偿给予受赠人，受赠人表示愿意接受赠与 的本质，我们可以发现不是无偿的，而是附义务的或是有条件的：即购买价值更大的商品。因而接受的赠与品仍然是通过有价交换而取得的，只不过消费者不必直接就该商品的价格 ...
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判定支持卖家。但又要求我们24小时内退款退货，根据《淘宝争议处理规范》“第二十四条 商品存在质量问题或与网上描述不符的，交易做退货退款处理。 商品并非 双方另行协商或通过其他途径解决，淘宝不予处理。” 请问我该如何维权？判定我们商品没有，根据规定应该打款给我们。但是要求退货退款，联系淘宝申诉至今无果。 ...
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厂家商家均表示该手机在三包期任何时间之内，只能做维修处理，无论维修以后该商品是否再次发生此类问题均只能做维修处理，不予更换。个人在百度上查询手机三包法，在第 出现质量问题的情况下不能享受三包。请问手机质量问题与屏幕无直接关系，该商品确系质量问题，要求换新机，在法律法规（百度上能搜索手机三包法是否准确， ...
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深圳玩时，在华强北电子世界花800元买了台平板电脑，购买时没有注意到该机有质量问题，内存卡插槽缝隙太大，在我插内存卡时，内存卡居然从插槽缝隙掉入 维修，并且换屏的需要160元，这个费用需要我来承担，我感觉很不合理，这个是商品质量缺陷在先，才导致我后面的人为损坏。虽然不爽但是我还是同意可以让她扣掉160 ...
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你省内乡县供销社一九九一年十月十五日对流通环节商品质量检验是否付费请示的有关问题答复如下：国家法律、法规对产品质量监督抽查和流通环节的检验，没有收费的 限量抽样，同时必须报经商业行政部门同意，避免给企业增加过重负担。进口食品在质量有效期内可以向监督人员提供口岸卫生检验和商检证明，如需重复抽样，“一律按 ...
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