农家旅游住宿、餐饮、娱乐、服务、接待设施及经营者均适应本管理办法。第三条各市级旅游行政主管部门应根据宁夏旅游业发展总体规划，会同有关部门编制本辖区内农家乐 违反第六条第一、第二、第七款、规定的，由旅游行政主管部门提出警告、限期整改、停业整顿处理；情节严重的会同工商部门根据有关规定进行经济处罚。第二十三 ...
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次会议批准 1997年10月1日起施行)第一条 为加强旅游业管理，维护旅游者和旅游经营者的合法权益，促进旅游业的健康发展，根据有关法律、法规，结合本市实际 管理部门应当建立健全旅游投诉制度。旅游者的合法权益受到侵害进行投诉时，旅游行政管理部门和被投诉单位应当认真及时处理。 第二十六条 违反本办法第十一 ...
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进行导游活动，必须经旅行社委派，不得私自承揽导游业务。景区景点的导游人员管理办法，由省人民政府参照国务院《导游人员管理条例》另行制定。关联法规：国务院行政 等管理部门应当建立健全旅游投诉制度，设立并公布投诉电话，及时受理和处理旅游者投诉。旅游管理部门接到旅游者的投诉，应当在七日内作出是否受理的决定， ...
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。第二十六条旅游管理部门应当建立健全旅游投诉制度，设立并公布投诉电话。旅游管理部门接到旅游者的投诉，经审查符合受理条件的，应当及时调查处理，在十五日内作出 三十五条本条例自2003年12月1日起施行。1999年12月31日徐州市人民政府颁布的《徐州市旅游管理办法》同时废止关联法规：地方政府规章（1）条...
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，保证旅游者的合法权益。旅游经营者应当在旅游经营场所显著位置设立旅游投诉标志，方便旅游者投诉。对旅游者的投诉，受理单位应当及时处理，并自收到投诉之日起7日内作出 和旅游服务合同中约定的其他义务。第五章法律责任 第二十八条对违反本办法的行为，法律、法规有处罚规定的，按照规定处罚；法律、法规没有处罚规定的 ...
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提高旅游执法水平。2．进一步完善旅游投诉受理机制。在处理旅游投诉中，完善企业内部投诉处理机制，加强全区相关部门联动机制，推进各地市间的联动机制。(五)充分发挥 。召开整治工作情况分析会，对工作中存在的问题进行分析，进一步找出解决的办法和措施。第三阶段(12月16日～12月31日)召开总结会议。总结工作 ...
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旅游市场检查工作和全国质监员的培训与考核工作。2.省、自治区、直辖市旅游(局)质监所接受对本地区的旅游投诉，直接处理本地区重大和跨地、州、市的投诉及省属 工作程序，严格财务管理，以良好的服务和高效的工作保障旅游服务的质量。 十一、地方规定各地可根据本办法制定相应的具体规定，并报国家旅游局质监所备案。...
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和环保设施更加完善。 (2)加强旅游公共服务 进一步完善旅游公共信息、咨询服务、投诉处理、应急处置、紧急救援、旅游保险等旅游公共服务体系，以满足旅游者需求 各要素的游客满意度调查评价体系，制定调查评价的标准和实施办法；依托专业调查机构进行调查评价，定期分级发布以优质服务企业为重点的游客满意度评价报告。 ...
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工作和促进旅游业发展工作中做出突出贡献的单位和个人，应当给予表彰、奖励。具体办法由市人民政府制定。第四章旅游经营与管理第三十六条申请从事其他旅游 旅游行政管理部门可以委托旅游质量管理机构、旅游行业协会负责受理旅游投诉。旅游行政管理部门在接到旅游者的投诉后，能够当场处理的，应当当场做出处理决定；不能当场 ...
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工作日内将审查结果及理由答复申请人，并不得违法收取费用。第十条从事“一日游”的旅游经营者，应当建立健全安全责任制和治安防范措施，加强对从业人员的职业道德教育和 对“一日游”经营活动的监督管理，健全旅游者投诉处理制度，及时处理旅游者的投诉。第十三条对违反本办法规定的行为，由旅游、交通、公安、工商、价格等 ...
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