您好，我最近在网上购物，货到付款，跟对方讲明先验货后付款，但当时我不在，单位领导在我不知情的情况下就帮我付了款，我收到货时发现为假货后 请问此种情况下我该如何处理才能保证我的正当权益，货款不多，只是假货横行太气人。因其店铺涉嫌欺诈，淘宝店铺早已被淘宝冻结，因是货到付款，对方并未在淘宝货到付款处发货， ...
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我在淘宝上购物时接收了卖家的一份文件（事后证明是钓鱼木马），导致所付钱款丢失，事后致电淘宝客服，客服说跟我聊的那个旺旺已经被盗了，既然知道被盗了，为何淘宝没有及时处理掉，还能让我搜到那个网址，请问这件事中淘宝有责任吗？...
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您好?我是江西的.我遇到的问题是有关淘宝网购物,支付宝付款钱被扣两次,宝贝确仍显示等待买家付款.我是在3月28号拍的宝贝,29号付款的.从淘宝首页右上方的我已购买的宝贝中里进去的,付款没有什么异常,只是付款成功后出现什么"出错",当时以为是系统出了问题,就等 ...
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就要求卖家退款，卖家不回复在第五天最后1个小时的时候卖家不同意。我要求淘宝介入，淘宝要证据一开始我向物流公司要证明，物流不给，我也没办法心想淘宝会处理 维权投诉维权页面上还是要证据我有去找物流，物流说证明只有物流信息，别的没有。我只有把物流信息发到淘宝上结果等了几天投诉关闭说证据不足。我联系淘宝客服， ...
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我在淘宝网上购物，和一淘宝商铺谈好了后，对方以支付宝不能及时到款为理由，要求我先付一部分定金，然后我通过支付宝的转帐付款功能分三次向对方共计付款一万八千元，对方在收到货款后就消失了，我和淘形容词交涉，对方要我在当地报警，并通过当地警方向杭州警方发协查函，于是我在当地报案，当地警方 ...
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，在修改退款申请界面下选择“已收到货物，退款金额120”，由于此界面没有要求输入支付宝密码，我就以为差额款项不会打到卖家账户，点击了“确认”按钮，过了一 密码，申请120退还给我，其他款项未经密码确认就支付给了卖家，我觉得整个过程淘宝是有责任的，支付系统存在漏洞，让骗子有机可乘，在我没有输入支付宝密码 ...
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报案或诉讼，多少金额才能受理？具体问题如下： 朋友在香港，委托我在淘宝买手机充值卡（我有他淘宝帐户的完全权限），经过搜索，我和卖家A用旺旺沟通，在 ：“此交易涉及第三方欺诈，买家应承担相应风险和责任”并划款给卖家B。后打电话给淘宝，淘宝说卖家A与卖家B没有关系，是卖家A帐号被盗，盗号者进行的诱骗，卖家 ...
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人员咨询后说跟系统没关系。发现被骗后在找卖家。卖家却把责任推到消费者身上。无助后求助淘宝人员。淘宝人员却以过了维权期为借口（一次次给淘宝打电话淘宝 给的建议总是说和卖家协商）不给处理。过了维权期淘宝也有责任。是他们一次次推我。并且人们信任的淘宝在消费者权益受到保障的时候也总是推脱责任。。。消费者权益该 ...
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今天早晨我接到一个电话，说我经常在淘宝上买东西，说我中了中视购物一个奖，有柏莱雅护肤品，一张会员卡在淘宝上购物7.8折，还说是受苹果公司委托为了回赠新老客户拿出50部Apple5赠送给前50名，其中我是这50名其中一名，她说发过来我支付运输费，自检费398元。货到付款。是真的吗？...
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退货，说话语气不好，并说自己的帐号被盗不是卖家骂的我，买家没相信卖家，后来淘宝也用站内信和短信的形式联系了买家，要求与卖家联系并退货或退款，如果 报警了。警察也联系了买家，并没有说什么就是了解一下情况。请问律师这样的事情买家是按照淘宝购买的程序进行的，退款也是卖家容许的，请问买家犯的是什么法，而且淘宝 ...
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