总量控制。对新增旅行社的经营权实行公开招标方式，公平竞争，择优批办制度。具体办法由省人民政府另行制定。旅行社设立分社和门市部(营业部)必须按国家和本省有关规定申请 ，负责旅行社质量保证金赔偿案件的审理工作和处理应由旅游主管部门查处的旅游投诉；需要给予行政处罚的，由县以上旅游主管部门依法决定。第三十九条 ...
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以旅游服务的名义从事经营活动，应接受旅游管理部门的监督检查。第四十六条旅游管理部门负责处理旅游投诉和旅游质量的监督管理，并具体负责理赔工作。第四 情节处以1000元以上5000元以下罚款。第五十三条导游员违反本办法第二十六条规定的，由县以上旅游管理部门予以警告；情节严重的，处以1000元以下罚款。 未 ...
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的安全设备和设施，切实保障旅游者的人身、财产安全。发生旅游安全事故，旅游经营者应当及时采取处理措施，并向旅游、公安等有关管理部门和所在区、县人民政府报告。关联法规 的提请仲裁机构仲裁；(四)向人民法院提起诉讼。第五十七条市和区、县旅游行政管理部门设立并公布旅游投诉电话，接受旅游者的投诉。第五十八条旅游 ...
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公众乘(使)用的公共汽车(含中小型公共汽车)、旅游客车、出租汽车等客运方式及公共客运场、站等配套设施。第三条本办法适用于本市市区内的公共客运管理。属 中必须遵守下列规定：(一)建立健全营运管理、车辆检修、安全行驶、容貌卫生、投诉处理、客运票据登记台帐等规章制度，并制定服务规范；(二)执行物价部门制定的 ...
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；可以向工商行政管理局合同争议调解委员会申请调解或向消费者协会投诉；可以约定仲裁或向人民法院起诉。旅游投诉、调解机构：江苏省旅游局通信地址：南京市中山北路255号 导致双方损失的，各自承担责任；3．双方已经就可能出现的问题约定免责处理措施的其他情形。（二）甲方承担违约责任的情形：1．甲方无故违反合同 ...
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质监服务在五县（市）的覆盖面；完善旅游投诉体系建设，构建市、区（县、市）协同一体的投诉处理服务平台，规范旅游行业服务，方便游客反映意见，提高五 〔2009〕9号）和《市委办公厅 市政府办公厅转发市旅委关于进一步加快旅行社发展的实施办法（试行）的通知》（市委办发〔2010〕1号），鼓励、奖励外地组团社向 ...
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；可以向工商行政管理局合同争议调解委员会申请调解或向消费者协会投诉；可以约定仲裁或向人民法院起诉。旅游投诉、调解机构：江苏省旅游局通信地址：南京市中山北路255号 导致双方损失的，各自承担责任；3．双方已经就可能出现的问题约定免责处理措施的其他情形。（二）甲方承担违约责任的情形：1．甲方无故违反合同 ...
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的综合协调、管理指导和公共服务工作。旅游行政管理部门的旅游质量监督机构具体负责对旅游质量的监督检查和旅游投诉的处理。第六条县级以上人民政府有关行政管理 不缴纳质量保证金的旅行社不得经营旅行社业务。质量保证金是保障旅游者合法权益的专用款项，不得挪作他用。其管理和使用办法按国家和省有关规定执行。第四十三条 ...
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购买旅游套票、联票。第十九条旅游景区、景点实行分等定级管理。旅游景区、景点分等定级的标准和管理办法，按照国家和自治区有关规定执行。第二十条对旅行社 部门应当建立健全旅游投诉制度，受理旅游者的投诉。旅游管理部门接到旅游者的投诉后，应当在十日内作出是否受理的决定。决定受理的，应当在三十日之内作出处理决定， ...
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要组建旅游监察大队及时处理游客投诉要建立旅游合同纠纷仲裁机构制定旅游纠纷仲裁办法积极推进旅游标准化建设按照国家行业标准规范管理旅游企业28加强旅游行业管理各旅游区(点)旅游经营单位在旅游发展规划旅游质量服务标准旅游投诉管理旅游宣传促销等方面要接受旅游行政管理部门管理星级宾馆和重点旅游区(点)等大型 ...
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