的软件中加入一个标准条款协议，要求用户做出选择：在30天内，用户可以无理由退货；用户保留软件超过30天就意味着接受标准条款的内容。该合同利中引起 是无效的，因为，“将上述仲裁规则适用于争议数额不大的软件交易实际上剥夺了消费者寻求法律救济的可能性。因此，即使拆封合同依据ProCD案规则应当是有效的，本案 ...
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我过了一天我再问他说要问老板，这是不是欺骗消费者的行为。好像他总是在拖延我的时间是这样的因为他的店铺有写着（全国联保1年，店铺保修2年，一个月包换，7天无理由退货）我怀疑淘宝卖家想拖我的时间拖到7天退货的条件，我也想淘宝客服反映过也打过电话只是 ...
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的编号在官网被认证过；手机usb连接显示与正品不一样......)，于是按照七天无理由退货进行退货，按着正规程序把东西发给他了，3天后签收了，一直没有确认退款 卖家退款，如果他不退款说也是没有办法。我想问问作为淘宝消费者的维权者，按照淘宝退货流程进行退货，这中间损失谁来负责？可以不以报警，又怎么与警察 ...
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建议》 . 淘宝网是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C（个人 城整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。 ...
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时已经到下午5.00了，于是买家第二天一大早就去卖家合作的物流自己付款给买家退回去，阿里介入，既然说，买家没有消费者的权利，本人收货时，并没有签字，买家要求客服出示本人收货时的订单单据和能证明买家无理由退货的凭证，谁知道，阿里巴巴既然还公开让我给卖家些赔偿， ...
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律师您好，请问我昨天在电脑城买了1台电脑，比中关村的平均价格贵了1000多，加上1些防火墙什么的，共多了2000多，能要求退款吗？12315说不能退货，除非有质量问题，但是消费者不是有7天无理由退货的吗？贵了那么多，能不能要求退货？或者退款？...
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到货后没有仔细看 第二天发现手机顶部缝隙很大 可以塞进两张A4纸的厚度 当时决定退货 联系卖家 卖家说手机开封后就不能退 本人实在忍受不了新买的手机有那么的瑕疵 来的手机和手表不能拆开不能用 先放哪里看几天 不拆封不用怎么知道东西有没有问题 什么叫七天无理由退货 这些都是马云和商家欺骗消费者的幌子吗...
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自理。如果是进液的问题，那还是得我自己掏钱修，对于这个结果，我依然不能接受。我们消费者花2000块钱不是用来买这种一个月用不到，一下雨就不能用的手机。而且， 摄像头和闪光灯那里都是鼓起来的，太让我失望了。这种情况，可以通过法律途径解决吗？怎么处理呢？我可以要求退款吗？（小米7天无理由退货，15天换货）...
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我买了一件衣服，卖家明明支持7天无理由退货，可是我说退货他要扣除发过来的运费，然后我换货，不但要出发过去的，发过来的我也出来，这还不算什么，现在 而且旺信上把我拉入黑名单了，我同时两个旺信在线，一个显示卖家在线，一个显示不在线，我真是服了这卖家，感觉淘宝消费者售后保障有待提高，目前为止我的问题还没解决...
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日一天发现电池不耐用，我仅仅只是正常的接打电话，没玩其他的，到下午就只有点点电了，想申请退货，京东以合约机为理由拒绝我的申请。但我当时购机的网页上并没有告诉消费者，合约机不享有七天无理由退货的权利，产品售后保障专栏所写的和他们现在讲的全完不一样，我们普通的老百姓哪里 ...
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