群体性事件患者的工作流程，扣0.5分。 1 1.2.3维护患者合法权益，加强投诉管理。（2分） 1.2.3.1公开医疗价格收费标准，公开基本医疗保障支付项目 公示，不得分。 2 6.5.2按照《医疗卫生服务单位信息公开管理办法（试行）》规定，医院向社会及患者公开信息。 查阅上年度相关资料，并实地考查。 ...
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群体性事件患者的工作流程，扣0.5分。 1 1.2.3维护患者合法权益，加强投诉管理。（2分） 1.2.3.1公开医疗价格收费标准，公开基本医疗保障支付项目 公示，不得分。 2 6.5.2按照《医疗卫生服务单位信息公开管理办法（试行）》规定，医院向社会及患者公开信息。 查阅上年度相关资料，并实地考查。 ...
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急诊绿色通道管理规范，急危重症患者得到及时救治。（三）维护患者合法权益，加强投诉管理。（四）为住院患者提供营养指导、配餐、煎药等相关服务。（五） ．定期对工作人员进行传染病防治知识和技能培训。（二）医院感染管理1．建立医院感染管理组织，医院感染控制活动符合《医院感染管理办法》等规章要求，并与医院功能和 ...
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急诊绿色通道管理规范，急危重症患者得到及时救治。（三）维护患者合法权益，加强投诉管理。（四）为住院患者提供营养指导、配餐、煎药等相关服务。（五） 质量管理，确保输血安全。（六）医院感染管理1．建立医院感染管理组织，医院感染控制活动符合《医院感染管理办法》等规章要求，并与医院功能和任务及临床工作相匹配。 ...
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及输血感染疾病的登记、报告和调查处理制度。12．医院感染管理与持续改进（1）根据国家有关的法律、法规，按照《医院感染管理办法》要求，制定并落实医院感染 制度，使用患者及其家属易于接受的方式和理解的语言。5．公开患者投诉渠道和流程，及时、妥善处理投诉，对存在问题分析总结，落实整改。6．尊重患者的民族风俗 ...
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麻醉药品临床应用指导原则》、《精神药品临床应用指导原则》和《处方管理办法》、《医院中药饮片管理办法（试行）》等有关法律、法规和规范。制定、落实药事 及时发布有关医疗服务信息。3．建立并落实医患沟通制度，公开患者投诉渠道和流程，及时、妥善处理投诉，对存在问题分析总结，落实整改。4．充分发挥医学伦理委员会 ...
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服务收费项目、标准等收费信息;医疗机构的药品、仪器设备检查以及诊疗价格；医院投诉管理部门及其办公地点、联系方式；医疗纠纷处理的途径和程序，按照规定提供 社会监督。第二十条 定期考核项目目录由卫生部制订。各省级卫生行政部门可根据本办法和定期考核项目目录，制定监督考核评分标准和实施细则。第四章 院务公开 ...
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民主、注重实效的原则。第四条 卫生部负责制订全国院务公开的监督和考核办法，并对省级卫生行政部门开展医疗机构院务公开工作进行监督和指导。地方各级卫生 服务收费项目、标准等收费信息;医疗机构的药品、仪器设备检查以及诊疗价格;医院投诉管理部门及其办公地点、联系方式;医疗纠纷处理的途径和程序，按照规定提供医疗 ...
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情况。 6. 监督检查社区卫生服务机构差错事故和医疗纠纷投诉的登记、报告、处理、分析情况。 绩效考核管理制度 1．根据社区卫生服务机构的运行状况、服务 ．《中华人民共和国安全生产法》（2002年中华人民共和国主席令第70号） 27．《医院感染管理办法》（卫生部令(2006)第48号） 28．《医疗废物 ...
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医患沟通制度，构建和谐医患关系。6. 规范医院投诉管理，及时调查处理医疗投诉并改进工作。（四）医院安全。1. 医院依法执业，按照卫生行政部门核定的诊疗科目 严格执行医疗质量和医疗安全核心制度。4. 加强医疗临床技术管理，贯彻落实《医疗技术临床应用管理办法》。5. 规范临床检查、诊断、治疗、使用药物和植 ...
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