必需的能力。5.2营销服务5.2.l门市服务环境门市服务环境应符合《旅行社国内旅游服务质量要求》(LB／T004)中5.6.1的要求。5.2.2营业销售人员 的帮助和服务。5.4.3.4旅行游览服务领队应按组团社与旅游者所签的旅游合同约定的内容和标准为旅游者提供接待服务，并督促接待社及其导游员按约定 ...
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旅游资源的综合优势，加强与长江三角洲和国内其他地区的区域旅游合作与发展。对黄浦江、苏州河等水系景观的旅游开发，以及区与区之间或者区与县之间相邻 后，有权向商品的销售者追究违约责任。本市实行旅行社质量保证金制度。旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，或者旅行社因解散、破产以及其他原因造成旅游者预交 ...
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“黑导”、“黑车”、“黑店（点）”（以下简称“四黑”）问题，依照《海南省打击旅游市场“四黑”综合整治工作总体方案》的要求，根据我市实际情况，特制定本工作 制度。要求海口市各国内旅行社统一使用由省旅游局印制的旅游行程表，规范旅游行程和服务标准，真正实现明明白白消费。（三）实行旅行社旅游合同管理制度。要求 ...
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主要负责航线网络范围内的国际航空交通，四川航空公司主要负责航线网络范围内的国内、省内航空交通，省旅游局负责组织省内接待；各相关航空公司要在开通四川的 窗口意识，全面提升服务质量和水平。(八)旅游、工商部门要加强合作，规范入境旅游合同管理。加紧制订和规范入境旅游合同和团队运行计划要求或标准，督促我省国际 ...
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传统教育和爱国主义教育景点的建设，鼓励和扶持旅游业发展。鼓励国内的单位、个人以及外商依法投资一发旅游资源，并依法保护投资者的合法权益。第六条 县级以上 规定的其他权利。第十一条 旅游者应当遵守旅游秩序和有关旅游安全、环境卫生规定，履行旅游合同或者约定，爱护旅游资源和设施，尊重旅游地民族的风俗习惯和宗教 ...
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潜力，积极培育欧美市场。做好促进入境游的基础工作，采取措施鼓励企业积极经营入境游。积极发展国内旅游，在巩固省内客源市场的基础上，主攻各省会城市市场和旅游 中不断改进完善，以法规定＂珠江游＂旅游项目的经营。要建立旅游合同纠纷仲裁机构，制定旅游纠纷仲裁办法。积极推进旅游标准化建设，按照国家的行业标准规范 ...
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本省设立的国际旅行社和省直单位（企业）及外省在本省工商行政管理部门登记注册的国内旅行社所缴纳的质量保证金，其他国内旅行社缴纳的质量保证金由其住所地的旅游 不得涂改、出借、出租和转让。第二十九条导游员应当按国家标准、行业标准以及旅游合同设定的标准提供导游服务，履行下列职责：（一）根据旅行社与旅游者签订的 ...
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风俗习惯和宗教信仰；（五）自觉遵守中国公民国内旅游文明行为公约；（六）法律、法规、规章等有关规定及旅游合同中约定的义务。因旅游者的过错造成旅游 为旅游者提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文化娱乐等有偿服务的经营活动。旅游资源是指可以为发展旅游业而开发利用，具有经济效益、社会效益和环境效益的自然资源、 ...
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相统一的原则，发挥大同资源、区位优势，突出地方特色，大力发展入境旅游，积极发展国内旅游。第四条市、县(区)人民政府应当把旅游业作为经济产业纳入国民经济 旅游地的民族风俗习惯和宗教信仰；(四)自觉维护旅游秩序，遵守旅游安全和卫生规定；(五)履行旅游合同，不得向旅游从业人员提出违反其职业道德的不合理要求； ...
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经营者改善服务设施和游览条件，提高服务质量。第十条大力发展入境旅游，促进国内旅游，推介国际旅游；鼓励开发、展现千年陶瓷风貌，体现现代文明并且具有知识性 行程安排、降低服务标准、加收服务费用。在旅游合同履行过程中发生纠纷，旅游者要求继续履行合同或者提出解除合同，旅行社应当及时答复。旅游者要求赔偿损失的， ...
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