质量监督管理机构建设，优秀旅游城市要组建旅游监察大队，及时处理游客投诉。要建立旅游合同纠纷仲裁机构，制定旅游纠纷仲裁办法。积极推进旅游标准化建设，按照国家 旅游行业管理。各旅游区(点)、旅游经营单位，在旅游发展规划、旅游质量服务标准、旅游投诉管理、旅游宣传促销等方面，要接受旅游行政管理部门的管理。星级 ...
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日常检查与集中检查相结合，定点检查与抽查相结合。完善全省统一的旅游咨询投诉受理电话和旅游投诉案件的受理、登记、移交、结案等制度。 三、加强对旅行社的 旅游团队导游业务。 (十二)实行导游人员计分考核管理办法，对因违规扣分达到规定分值的导游人员严格依法处理。旅行社应当加强对导游人员的培训和管理，导游人员 ...
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车辆和责任心强、技术过硬的驾驶员，并签订有关合同，明确事故责任追究制度和处理赔偿办法。要强化对驾驶员和旅行社陪同人员的安全防范教育，并采取有效措施，约束 、损害消费者权益的行为，促进我国出境旅游市场的规范有序发展。各级假日旅游协调机构要认真抓好春节黄金周期间受理和处理旅游投诉的工作。4月20日前，各省 ...
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的投诉受理情况，定期向社会公示，对重大旅游投诉随时向社会公示。(3)严厉查处旅行社以承包或变相承包、挂靠等方式非法转让经营权的行为。(4)查处旅行社超范围经营 、对设备设施陈旧、管理水平低下、服务质量差的星级饭店，予以降星或摘星处理。2、协调有关部门查处以'相当于X星级'或'准X星级'等字样冒用星级、 ...
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的车辆和责任心强、技术过硬的驾驶员，并签订有关合同，明确事故责任追究和处理赔偿办法。要强化对驾驶员和旅行社陪同人员的安全防范教育，并采取有效措施，约束 机构要立即向全国假日办报告，以便尽快协调处理。各级假日旅游协调机构要认真抓好“五一”黄金周期间受理和处理旅游投诉的工作。4月20日前，各省、自治区、 ...
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，自2011年4月1日起施行。 市长二○一一年二月十五日 重庆市道路运输驾驶员管理办法第一章总则第二章从业资格管理第三章从业行为规范第四章经营者管理职责第 回复。被投诉人接到道路运输管理机构或者交通执法机构的投诉处理通知后，应当在3日内到指定机构接受调查处理。第四十二条道路运输管理机构或者交通行政执法 ...
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职务及联系方式等于9月20日前报送给省旅游质监所。各市应将黄金周期间的投诉受理处理情况每日一报，报送到省旅游质监所，传真：0551—2833813，QQ:308500150安徽省旅游质监所2008年国庆期间旅游投诉受理电话是：0551——2821763，9月29日至10月6日24小时开通。 特此通知 ...
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值班负责人及联系人员姓名、职务及联系方式等于9月20日前报送给省旅游质量监督管理所，今后如发生变动，要及时上报。安徽省旅游质监所“十一”黄金周期间旅游投诉受理电话：0551―2821763，传真电话：0551―2833813。9月30日至10月7日24小时开通。另外，为适应旅游市场的新情况，便于 ...
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的车辆和责任心强、技术过硬的驾驶员，签订有关合同，明确事故责任追究制度和处理赔偿办法。要强化对驾驶员和旅行社陪同人员的安全防范教育，并采取一切有效措施， 行为；要严防“法轮功”邪教组织在节日旅游中制造事端。各级假日旅游协调机构要认真抓好“五一”黄金周期间受理和处理旅游投诉的工作。４月２０日前，各省（ ...
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的车辆和责任心强、技术过硬的驾驶员，签订有关合同，明确事故责任追究制度和处理赔偿办法。要强化对驾驶员和旅行社陪同人员的安全防范教育，并采取有效措施，约束 行为；要严防“法轮功”邪教组织在节日旅游中制造事端。各级假日旅游协调机构要认真抓好“十一”黄金周期间受理和处理旅游投诉的工作。9月20日前，各省（ ...
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