上述约定外，乙方提供的旅游服务中其他违反《旅行社国内旅游服务质量要求》规定的标准的，按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》的规定赔偿。 第十六条 免责条款 条项下的旅游者名单表格。七、本合同文本中有关条款留有空白行，供旅游者和旅行社双方自行约定或补充约定。对双方不予约定的空白行，应当划“×”以示删除。八 ...
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。 （五）人格尊严、民族风俗习惯受尊重的权利。 （六）对旅行社服务进行监督投诉和要求赔偿的权利。甲方在旅游过程中，有权监督带团的导游 旅游者） 乙方：____________________（旅打社） 甲方自愿选择乙方所提供的旅游服务。为保证薄游服务质量，明确双方的权利、义务，本着平等协商的原则，现就 ...
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第（一）项中的“旅游业务”修改为“旅行社业务”；将第（二）项修改为：“使用不符合国家旅游客车（船）服务质量标准的车船运送旅游者的，给予警告，责令 主管部门负责旅游服务质量监督管理，处理旅游投诉，并按国家有关规定办理保证金理赔工作。?第四十六条旅游者合法权益受到侵害时，旅游者有权要求侵害者赔偿损失。?第 ...
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标准并进行监督检查。县级以上人民政府旅游主管部门应当定期向社会公告达到国家标准和行业标准的旅游经营者。第十一条县级以上人民政府旅游主管部门应当在重要旅游区（点） 导游证并予以公告；对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。（五）未取得服务质量等级而冒用服务质量等级标志和称谓从事经营活动的，责令 ...
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旅行和正常使用提供便利。第十五条任何单位和个人不得阻碍本市以外的旅行社组织当地旅游团队或者受委托接待境外旅游团队直接来本市进行旅游活动。旅游主管 下列情形之一的，旅游主管部门可以依法使用旅行社质量保证金对旅游者进行赔偿：(一)旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准而造成旅游者的经济权益损失；(二 ...
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行政管理部门对其服务质量、旅游安全等经营情况的监督检查。第二十八条旅行社组织旅游活动，应当与旅游者订立书面旅游合同，明确旅游路线、游览景点、食宿标准、交通工具及 不能履行或者不能完全履行，给旅游者造成损失的，旅游者有权要求旅行社赔偿；旅行社赔偿后，有权向造成旅游合同不能履行或者不能完全履行的旅游经营者 ...
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应当持证上岗、佩带胸卡，按接待计划和导游服务标准为旅游者提供服务。 旅行社应当履行导游服务质量的监督管理责任。旅行社不得聘用无导游证人员从事导游业务。 外地 十二条旅游者要求停止违约、侵权行为的，旅游经营者应即时做出答复；旅游者要求赔偿损失的，旅游经营者应当自接到索赔要求之日起7日内作出答复。旅游主管 ...
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竞争的原则，依法经营。旅游经营者必须公开服务项目和服务收费标准，明码标价，保证服务质量，不得擅自提高旅游收费标准；不得出售假冒伪劣商品；不得欺骗、胁迫 应保险赔付的等额赔偿，可并处1000元以上5000元以下的罚款。第四十七条 旅游行政主管部门挪用旅行社质量保证金，依照《旅行社质量保证金暂行规定》处罚 ...
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提起诉讼。第二十九条旅游者在接受旅行社提供服务过程中，由于服务质量原因合法权益受到损害，有下列情形之一的，旅行社应当先行赔偿旅游者的损失，经协商可以当场处理的 的导游词，按照国家和旅游行业标准提供服务。第四十五条旅游景区管理机构应当科学制定景区规划，加强对环境、秩序、安全和服务质量的管理。在旅游景区内 ...
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解决或在行程结束后通过《专用条款》中约定的争议解决方式解决。旅游者不得以服务质量等问题为由，拒绝登机（车、船），实施违反行程国家或地区法令的行为 等标准高于合同约定的，增加的相应费用由旅行社承担。（3）属于《旅行社质量保证金赔偿标准》规定以外的因旅行社过错给旅游者造成的人身、财产损害，根据《旅行社投保 ...
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