《成都市人民政府关于修改〈成都市旅游投诉办法〉的决定》修正发布）第一条为了保护旅游者、旅游经营者的合法权益，及时、公正地处理旅游投诉，提高旅游服务质量，促进旅游事业 收回扣、索要小费的。（八）其它损害投诉者利益的。第六条投诉者应当向旅游行政管理部门递交投诉书；书写投诉书有困难的，可以口诉，但须在笔录上 ...
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、旅游经营者的合法权益，及时、公正地处理旅游投诉，提高旅游服务质量，促进旅游事业健康发展，根据国家有关规定，结合我市实际情况，制定本办法。 第二条 本办法 以上二千元以下罚款；情节严重、影响恶劣的，处五日以下停业整顿或吊销旅游经营许可证及有关证件；需要处以六日以上停业整顿的，报同级人民政府决定。(一) ...
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经营者的合法权益，及时、公正地处理旅游投诉，提高旅游服务质量，促进旅游事业健康发展，根据国家有关法律、法规，结合成都市实际情况，制定本办法。 第二条本办法所 人员私收回扣、索要小费的。(八)其它损害投诉者利益的。 第六条投诉者应当向旅游行政管理部门递交投诉书；书写投诉书有困难的，可以口诉，但须在笔录上 ...
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旅游经营者的合法权益，及时、公正地处理旅游投诉，根据国家有关法律、法规和《河北省旅游业管理条例》，结合本省实际，制定本办法。关联法规：地方人大法规（1 旅游投诉申请，决定不予受理，并书面通知投诉人；决定受理的，以旅游投诉受理通知书的形式通知投诉人与被投诉人。第十条被投诉人自接到通知之日起十日内提出处理 ...
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企业应当建立统计报表定期报送制度，及时向当地旅游行政主管部门上报统计报表。第十一章旅游投诉及处理第四十六条市、区、县旅游质量监督管理机构为市旅游行政主管 责令停止非法经营，没收违法所得，并处人民币10000元以上50000元以下的罚款。违返本办法第八条第二款、第十四条、第三十五条规定的，由旅游行政管理 ...
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管理和对旅游经营服务质量的管理和检查、监督。建立旅游投诉制度和投诉机构，受理旅游者投诉，依法保护旅游者的合法权益。对旅游经营单位(者)实行年审、年检制度。对经营旅游业务的 二条、第十五条、第三十七条规定的，依照国家和自治区有关规定处理。第四十六条违反本办法第二十三条第一款、第四款规定的，由旅游行政主管 ...
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羌族自治州自治条例》和有关法律、法规、规章的规定，结合本州实际，制定本办法。关联法规：地方人大法规（1）条第二条 凡在本州行政区域内从事旅游业经营 的旅游市场进行监督管理。第六条 旅游综合执法部门负责本行政区域内旅游执法、质量监督和旅游投诉等处理，其经费纳入同级财政预算。第二章 旅行社、导游服务公司及 ...
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加强对旅游饭店服务质量的监督管理，健全投诉受理制度；收到对旅游饭店及其从业人员的投诉，应在收到之日起15日内调查处理完毕；情况复杂的，时间可适当延长，但 或有关部门给予行政处分；构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。第二十条凡本办法中涉及的、由市旅游局办理的审批事项，均应在市行政服务中心设立窗口予以 ...
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投诉，促进我省旅游业的发展，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《四川省旅游管理条例》等有关法律、法规，制定本规定。关联法规：全国人大法律（1） 条旅游行政主管部门应向社会公布投诉电话、投诉办法。旅游行政主管部门可以确定专门的监督管理机构负责处理投诉。第六条旅游投诉必须符合下列条件：(一)投诉者与 ...
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全局利益相结合，物质文明和精神文明并重，经济效益、社会效益和环境效益相统一的原则；正确处理好自然景观、人文景观的保护、研究、利用的关系，实现旅游业的可持续发展 公布评定结果。第二十七条市和区、县旅游行政主管部门负责本辖区的旅游质量监督、检查，受理旅游投诉。旅行社质量保证金的理赔按有关规定逐级申报。第二 ...
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