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旅游公共服务进社区,加强对社区的旅游宣传,为社区居民旅游出行、旅游投诉维权提供便利。相关行政管理部门应当在旅游者集中场所推进公共卫生设施及无障碍设施建设与 事件应急预案、开展应急演练。突发事件发生地的区、县人民政府及其有关部门应当及时处理旅游突发事件。公安、消防、卫生计生、食药监、质量技监、交通、绿化 ...
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按照州人民政府第33、39次常务会议和《阿坝藏族羌族自治州风景名胜区管理局财务管理试行办法》(阿府发〔2005〕19号)要求,结合风景名胜区管理局实际,制定如下目标 旅游行业管理考核指标(30分)1.旅游市场整治(5分)整顿景区内旅游市场、优化旅游环境,全年无重大旅游投诉发生。每发生一起省州级领导批示 ...
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政发〔2006〕15号)同时废止。二○○七年三月二十七日北海市对越五日游项目管理办法第一章总则第一条为加强北海市对越五日游项目的管理,根据国家旅游局《关于 业务合同,就服务、价格、质量、游客投诉处理和违约责任等方面进行约定,并报管理中心备案。凡未签订相关合同,造成旅游活动缺乏安全和质量保证的,旅行社 ...
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、供气、供热等市政工程项目;(二)科技、教育、文化项目;(三)体育、旅游项目;(四)卫生、社会福利项目;(五)商品住宅,包括经济适用住房、廉租房 十九条行政监督部门应当在受理的投诉处理决定做出的当日,将处理决定及相关资料送市招标投标管理办公室存档备查。第七章附则第五十条违反本办法规定的招标投标行为,按 ...
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、供气、供热等市政工程项目;(二)科技、教育、文化项目;(三)体育、旅游项目;(四)卫生、社会福利项目;(五)商品住宅,包括经济适用住房、廉租 九条行政监督部门应当在受理的投诉处理决定做出的当日,将处理决定及相关资料送市招标投标管理办公室存档备查。 第七章附则 第五十条违反本办法规定的招标投标行为,按 ...
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旅游发展重大事项的执行; (十)向社会公布旅游投诉、预警预报、重点建设项目和精品线路产品目录、服务质量状况、发展专项资金使用情况等信息。 第七条 保护法律法规的规定,制定资源保护计划和水土保持、景观保护方案,配套建设污染物处理设施。 景区景点应当根据资源保护需要和生态环境承载力、安全等因素,按照规划 ...
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英、日、韩三种语言的旅游投诉受理人员,建立境外游客投诉24小时回复协调机制,争取投诉处理的满意率达到100%。完善旅游质量监督体系,鼓励各县(市 旅游国际化战略的责任体系和考核机制。由推进宁波旅游国际化战略领导小组制定推进旅游国际化启动方案的考核办法,将其纳入部门工作目标责任考核范围,并定期进行检查 ...
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客源市场;(五)会同有关部门协调旅游交通运输、指导旅游商品生产、销售和旅游安全工作;(六)负责监督管理旅游经营活动,受理旅游投诉,查处或参与查处侵害旅游者和 或上级主管机关给予行政处分;对非公职人员,由其聘用单位视不同情况予以处理。 第四十三条 当事人对行政处罚决定不服的,可以在接到行政处罚决定书之 ...
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的车辆和责任心强、技术过硬的驾驶员,签订有关合同,明确事故责任追究制度和处理赔偿办法。要强化对驾驶员和旅行社陪同人员的安全防范教育并采取有效措施,约束司机 危害游客生命财产安全的治安、刑事案件,保持良好的旅游秩序。 九是要认真做好“十一”黄金周期间受理和处理旅游投诉工作。9月25日前,各县市及重点景区 ...
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宣传促销活动进行组织、指导、监督;(七)负责监督管理旅游经营活动,查处违反法律、法规和规章的案件,受理旅游投诉。工商、公安、物价、城建、市政、环保等 旅游行政主管部门交纳信誉保证金1万元人民币。 第二十五条信誉保证金用于处理投诉和理赔。发生理赔后旅游涉外定点经营单位须在一个月内将信誉保证金的差额补齐。 ...
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