第十届人民代表大会常务委员会第十七次会议通过）第一章总则第一条为了保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，根据《中华人民共和国 ，符合保障身心健康、人身和财产安全的要求。第七条消费者有权要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、 ...
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换零部件，使用与约定不相符的零部件，或者更换不需要更换的零部件；(九)骗取消费者预付款而未提供约定或者承诺的商品或者服务；(十)采用其他虚构事实或者隐瞒事实 消费者。第四十五条电视直销商品给消费者造成损害，商品的经营者去向不明，电视媒体的经营者不能提供商品的生产者、销售者的真实名称、地址的，电视媒体的 ...
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直观难以确认的，可以由双方约定，也可以由受理申诉、投诉的行政部门、消费者协会委托或者提请法定鉴定部门鉴定。鉴定部门应当出具书面的鉴定结论，鉴定费用 应当先行赔偿，不属于经营者责任的，由经营者向商品生产者和商品供应者追偿。使用他人营业执照的经营者给消费者造成损害的，营业执照的提供者除应当承担民事连带责任 ...
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或者服务的真实情况及交易条件。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求商品的经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、 、包退(以下简称“三包”)责任的，应当出具“三包”凭证并履行承诺。“三包”凭证应当注明消费者的权利和经营者的义务，并指定具备条件的维修单位。实行“三包”的商品有 ...
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第十届人民代表大会常务委员会第十七次会议通过）第一章总则第一条为了保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，根据《中华人民共和国 ，符合保障身心健康、人身和财产安全的要求。第七条消费者有权要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、 ...
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损害是因购买、使用商品或接受服务而引起的，都享有求偿权；商品的生产者、销售者或服务者均要承担赔偿责任，而不论其是否有过错；除非是出于受害者自己 欺诈行为侵害时，可通过以下途径要求经营者给予双倍赔偿：与经营者协商解决；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向 ...
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的精神需求。可见，在能否满足这种精神需求上，文化产品的生产者必须担负起相应的责任。此外，文化消费者总被认为是有学问、有知识的人，将他们与那些 行使知情权、选择权和公平交易权的必然途径，是对作品署名的真伪进行探究。任何文化消费者都有权利基于个人标准、学术范式和综合比较等方式探明署名的真实性。只要不存在 ...
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分类】合同法 【出处】《华东政法大学学报》2013年第2期 【关键词】消费者合同法；私法化 【写作年份】2013年 【正文】 1984年12月26日， 》的立法指导思想，合同一方当事人为消费者或者劳动者的，必须优先保护消费者或者劳动者的利益，因此，消费者的相对方即生产者或销售者的合同自由应受一定限制 ...
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商品或者接受服务的个人和单位。 本办法所称经营者，是指为消费者提供商品或者服务的生产者、销售者和服务者。 第三条各级人民政府负责本办法的组织实施， 美发用品。从事生活美容的经营者不得从事医疗美容服务，从事医疗美容的经营者应当确保消费者的身体健康和生命安全。 第十八条从事汽车旅客运输业的经营者，应当保证 ...
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与经营者存在严重的信息不对称，因此不易证明生产者、经营者有过错及过错行为与结果之间有因果关系。这是消费者寻求司法救济面临的举证困难。 3、诉讼 做法，允许具有共同法律问题或是事实问题的众多当事人提起代表人诉讼。 4、改变消费者公益诉讼举证责任规则 传统民事诉讼法规定原告必须承担严格的举证责任，但是，在 ...
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