反馈查处结果；对相关地方工商行政管理机关转办的案件必须及时处理，做好异地查办案件的协调工作；对消费者投诉举报或者12315消费者申诉举报网络移交的虚假违法广告 ，在广告行业的各种评比、评优中不予评为先进单位和个人。根据信用分类监管制度，建立企业失信惩戒机制和企业严重失信淘汰机制。对黄牌企业，要作为重点 ...
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管理，督促旅游经营者建立安全管理制度。'旅游经营者应当配备相应的旅游安全设施和人员，建立安全管理责任制和治安防范措施，保证旅游消费者的人身及财产安全，自觉接受有关 、个人对违反有关旅游法律、法规的行为和旅游质量问题均有权投诉。第二十五条旅游管理部门的工作人员，不得从事旅游经营活动；不得泄露旅游经营者的 ...
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消费者免受食品消费中可能存在的安全风险或潜在危害，工商行政管理部门进一步建立健全消费者投诉举报维权网络，并与卫生部门的食品卫生监测体系等密切配合，根据社会 部门要与新闻媒体密切配合，大力宣传、普及食品准入管理制度，以实现经营者自觉守法和广大消费者积极参与的社会效果。市有关部门鼓励和保护社会各方面对食品 ...
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（以下简称目录）由国务院工业产品生产许可证主管部门会同国务院有关部门制定，并征求消费者协会和相关产品行业协会的意见，报国务院批准后向社会公布。 工业产品的质量 生产产品相适应的技术文件和工艺文件； （五）有健全有效的质量管理制度和责任制度； （六）产品符合有关国家标准、行业标准以及保障人体健康和人身、 ...
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，全国统一创维电视服务电话95105555与4008665555，创维电视服务电话方便全国各地消费者及时与企业联系；还开通了各分公司统一安装创维电视服务电话，方便平板 维建立了完善的顾客投诉处理机制创维电视服务电话：制订了《顾客投诉管理程序》对用户投诉，实施专人跟踪、细节回访处理制度，创维电视服务电话 ...
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的经营者缺乏有效的实质性制约手段。从多年的实践看，消费者协会为消费者维权的主要手段有：通过对消费者投诉的解决在个体上实现对损害行为的制止；向经营者 之处 [16] [16]P371-379，在实务上我们也缺乏避免其负面影响的必要的配套制度。况且，我国的人数不确定的代表人诉讼，已经在某种程度上具备了类似 ...
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市场经营者自律管理水平，督促市场经营管理者建立健全进货检查验收、索证索票、进货台账、质量承诺、不合格商品退市以及市场开办者质量责任等自律制度，增强 旅游行业的合同意识，依法处理旅游消费过程中的违法行为以及消费者投诉的重点问题，纠正旅游企业损害消费者合法权益的行为，不断规范旅游服务，维护公平竞争的市场 ...
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权益的经营者缺乏有效的实质性制约手段。从多年的实践看，消费者协会为消费者维权的主要手段有：通过对消费者投诉的解决在个体上实现对损害行为的制止；向经营者 ；借助媒体的力量，对经营者形成舆论压力，迫使其改变不法行为；向有关行政管理部门提出建议，通过行政手段对经营者施以制裁。但是，这种监督方式说到底仍然是 ...
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消费者保护的诉讼和非诉讼案件急剧增加。据报道，1996年，全国各级工商行政管理部门受理的消费者投诉案件总计达425，008件，是10年前的75倍。这些 当今中国在“借鉴外国经验”中对各大法系的兼收并蓄态度。我们毫不犹豫地采用惩罚性赔偿制度，因为它符合我们社会的需要，而不管它是否与大陆法系的概念体系相 ...
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，应调离、辞退或除名。第二十九条经营者要自觉维护出租小汽车行业稳定，制定驾驶员管理制度，与驾驶员签定劳动用工合同。劳动用工合同文本须报交通部门备案。第三十条 时，可选择以下解决途径：（一）与经营者协商；（二）向交通部门或消费者委员会投诉；（三）依法提请仲裁机关仲裁或向人民法院提起诉讼。第七章站点管理第 ...
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