供求变化。第十一条制定政府指导价和政府定价的经营性服务收费标准时，应当听取消费者、经营者和其他有关方面的意见。制定关系群众切身利益的重要经营性服务收费标准时，应 。第二十四条政府价格主管部门应当建立经营性服务收费违法行为举报和投诉受理制度；接受举报和投诉后，应３０日内将处理结果告知举报或投诉人。第五章 ...
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与所生产产品相适应的技术文件和工艺文件；(五)有健全有效的质量管理制度和责任制度；(六)产品符合有关国家标准、行业标准以及保障人体健康和人身、财产安全的 应当会同国务院有关部门制定并发布。制定列入目录产品生产许可证的具体要求，应当征求消费者协会和相关产品行业协会的意见。第十一条企业生产列入目录的产品， ...
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群众自治组织开展产品质量法律、法规以及产品质量标准和知识的普及工作，增强消费者自我保护能力。第九条 新闻媒体应当开展产品质量法律、法规以及产品质量知识 展销会举办企业和入场销售者的产品质量责任；定期对入场销售者的经营条件、安全管理制度和产品进行检查；发现入场销售者有违反本条例规定行为的，应当及时制止 ...
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一）书面申请；（二）经营方案及可行性报告；（三）资信证明；（四）经营管理制度；（五）有关经营场地、场所的文件和资料；（六）法律政策规定的其他 基本情况、服务质量、经营中的不良行为等应当记入信用档案。市公交办应当会同市消费者协会、市总工会、市妇联、各社区居民代表等单位和个人建立公交行业服务质量监管制度， ...
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客运经营者、驾驶员的经营行为实行监督管理，并对其经营活动进行指导、协调和服务。?第十三条建立投诉举报制度，保护消费者和经营者的合法权益。?第十 予以处罚。?第六十五条经营者私自转让或倒买倒卖出租汽车客运经营权或者扰乱出租汽车客运经营权管理，按照有关法律法规予以处罚。?第六十六条经营者有下列行为之一的， ...
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法规和社会公德以及超出旅游合同约定内容的要求。第十六条旅游经营者应当完善内部管理制度，加强对从业人员的职业技能培训、职业道德教育和法制教育，不断提高服务质量。 ：（一）与旅游经营者协商和解；（二）向旅游、工商行政等管理部门或者消费者协会申诉或者投诉；（三）有仲裁协议的提请仲裁机构仲裁；（四）向人民法院 ...
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工艺和设备落后的企业进行技术改造。督促企业健全生产管理制度，提高管理水平和生产技术水平，促使食品生产管理更加规范，保证食品行业健康发展。（二）加强食品 的长效机制，积极配合有关部门的产品质量监督检查。要求认真处理消费者的投诉和建议，最大限度地满足消费者的需求，树立行业守法经营、诚实信用的形象，营造一个 ...
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事业性收费应当实行收费许可证、收费票据和年度审验、票据稽核等管理制度。各项收费收入应当纳入各级财政预算管理。具体办法由市人民政府规定。行政事业性收费单位应当亮证 收费；有权要求得到损害赔偿；有权向价格检查机构投诉、举报价格违法行为。价格监督检查机构对消费者的举报应予受理，并对举报有功者实施奖励，负责为 ...
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向旅游者强行出售联票、套票。旅游景区景点票价的确定或者调整，应当按照价格管理规定报经批准。价格主管部门在确定或者调整景区景点价格时，应当征求旅游主管 行政等管理部门或者消费者协会申诉或者投诉；(三)有仲裁协议的，提请仲裁机构仲裁；(四)向人民法院提起诉讼。第四十一条旅游主管部门应当建立健全旅游投诉制度 ...
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文件下发之日起，用三年左右时间使全市的商品交易市场全面达到规范化管理要求。(二)实施范围：全市各类商品交易市场，主要是指由举办者提供相应的 市场商品信誉卡制度。工商行政管理机关负责统一印制市场商品信誉卡，由市场举办者负责落实发放，消费者索要时，经营者必须出具信誉卡，便于消费者进行监督和投诉。商品信誉卡 ...
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