在淘宝网购物，付款以后卖家一直拖延时间，最后发货，等货到的时候，签收之前拆开看了下货物，装货的盒子是空的，快递已拒收，由于交易时间已经到了，淘宝系统选择自动付款，找了淘宝网，淘宝网说他们没办法处理，现在我应该找哪个部门处理这类问题。...
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请教一个问题。本人在中国一个知名大品牌的购物网站购买了一件商品，商家承诺保证百分百的正品，可以拿到实物之后却发现跟官网贴出的照片差别很大，甚至没有商标 能要求商家做出合理赔偿吗？您好，我想请教一个问题。本人在中国一个知名大品牌的购物网站购买了一件商品，商家承诺保证百分百的正品，可以拿到实物之后却发现跟 ...
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淘宝网网络购物纠纷。与北京的纠纷。希望得到专业帮助，只求争口气。请专业律师告知胜负把握程度、费用范围，谢谢，可直接电话来联系我，我在天津，被 属于淘宝，注册信息显示在北京。 之前已经报警过，考虑往返举证过于麻烦，希望北京地区的有网购纠纷经验的律师回答。不计金额，就是要起诉无良商家，请有兴趣的律师援助。...
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我于11月14日在天猫商城下订单购物并付款后，在卖家尚未发货的情况下，并且卖家也同意退款。但当我申请退款时却被告知11月18日才可申请退款，这个通知在我购物之前并未在淘宝网首页看到，淘宝网并未将这则规定通知到位，是想成千上万的消费者像我一样在退款时被告知无法立即退款是 ...
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修复 对卖家进行索赔并提出商品质量问题，提出退款200元，请问律师 买家在淘宝网这一笔订单交易未确认收货仅物流收货 使用期间人为损坏商品提出商品质量问题 卖家是否要对买家提出的200元商品质量问题进行退款？这个买家的购物权限是否在收货当天仅只有使用权。（淘宝网未确认收货状态下）...
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在一家购物网站网购多年，该网站一直宣称的是可以进行一次免费退换货，所以经常在此网站购物。今日客服人员通知，要关闭我的购物账户，说退换货次数较多，我随即查找此网站规定，终于被我找到，确实有该条款，但是几年的购物经验，从未听说有此条款，且该条款位置并不明显。想问一下，他们关闭我账户的行为是否合理 ...
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100Q币，但是商品页面详情页还是很清楚的写着是10Q币。 前两天一个顾客在我的网店拍下了这个商品9件，共计付款82.8元，系统自动为他充值了90Q币，之后 僵持不下，最终淘宝客服介入调解，认为此事责任双方各占一半，要求我退还买方一半的购物款。我不同意，各占一半的责任为何是他不退还一半的Q币给我，而我 ...
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受朋友之托在2012年3月16号在淘宝网，店名“精致家电生活馆”采购了140台艾美特干衣机，卖家在3月19号才发出货物，本人在3月20号收到 愿意，说要打折才可以退，我觉得不合理，所以联系淘宝客服咨询，淘宝客服回复淘宝网购物有“7天无理由退换货”规则，可以申请7天无理由退换货。3月28号终于同意我退， ...
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本人于3月12日在乐蜂网上购物时发现，取消订单所获购物积分并未减少，反而越取消越多了，该网有积分换购活动，所以本人换购了，该网站的东西，该网站是有订单审核的，而且该网也于第二日发货了，但是到了收到货后的第二天，该网站客服要求我把东西退还回去，但是我积分换购的东西 ...
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我在当当网购物，下了订单，我的网银上也显示款项已经划拨支付完成，但是当当网上一直没有查到我下的订单，咨询客服，总是拖，耽误我很多事。我应该如何维权呢？...
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