相同。申诉仅限于消费者行使权利，而投诉是任何人都可以提出的。二、一审判决适用法律错误。工商机关处理申诉的程序应当优先适用《河南省消费者权益保护条例》 被告依据《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》对原告提起的诉讼，进行居中调解处理其消费权益争议，在30日内终止调解符合《河南省消费者权益保护条例》第 ...
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原告赵正军，男，1973年9月13日出生，汉族，高中文化程度，河南省巩义市人，无业，住郑州市东大街115号，电话：13014562737。委托代理人任乐亮，男 也未发现经销有必是苹果粉。2010年4月22日在对原告送达的消费者申诉受理通知书中要求其提供购买的实物及物品，原告也未予提供。被告又于2010 ...
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违背消费者的意愿、借故拖延和拒绝提供服务，自觉接受消费者投诉中心和消费者协会的监督，配合做好服务协调工作。6、劳动保障信用：企业严格执行《劳动法》和其他有关 立即改正；严重的收回证书和标志牌并予以公告，两年内不再受理参评。7、对严重违反民营企业管理制度，制假售假等严重失信的企业，实行重点监管，采用信用 ...
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2004年以来，河南省泌阳县人民法院 受理各类民事案件1493件，其中人身损害案件271件，由于产品质量引起的人身损害和财产损害赔偿案件9件，现对该类案件在审判 了一定成绩。但两个部门应互相配合进一步保持声势，保持力度，快速便捷处理消费者投诉案件，并且用行政手段严肃打击假、冒、伪、劣生产、销售企业和 ...
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郑州市第十届人民代表大会常务委员会第三十二次会议通过1998年5月22日河南省第九届人民代表大会常务委员会第三次会议批准根据2002年4月25日郑州市第十一届 ，并做好管理工作；?（三）制定行业服务标准和有关管理制度；?（四）受理消费者投诉，维护消费者权益；?（五）开展法制教育，做好行业培训工作；?（ ...
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初字第106号民事判决，向本院提起上诉。本院于2005年9月20日受理本案后，于2005年10月18日公开开庭进行了审理，上诉人北京国 ；2002年3月，河南国美电器有限公司被河南省消费者协会评选为2002-2003年度诚信单位；2004年1月，河南省国美电器有限公司被郑州市商业行业协会等评为2003 ...
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生产许可证。证明当事人履行了查验生产厂家和供货商食品生产、合格手续，建立食品进货记录制度及食品生产日期和保质期的事实。7、当事人陈述。证明当事人对上述调查结果无 东新区分局筹建办公室。本院认为：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条第一款第（三）项和《河南省消费者权益保护条例》第三十九条第一款第 ...
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假冒伪劣商品案件结案率达95%，查处不正当竞争案件结案率达90%(20分)；7.继续实施12315“五进”工程，在全市建立12315投诉点50个，全年受理消费者投诉结案率达95%(20分)；8.大力推进企业和个体工商户信用体系建设，全年评比“守合同、重信用”企业60家、“文明诚信市场”3家(20分) ...
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对违法行为进行处罚时，工商行政管理人员必须向当事人出示执法证件，依照法定程序予以处罚。(八)认真受理经营者、消费者投诉，依法查处各种违法行为，保护经营者、 方向。(九)加强对罚没财物的管理，建立罚没财物交接、验收、登记、保管制度。对罚没财物必须按有关规定处理。(十)工商行政管理人员必须为政清廉，不得 ...
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举报投诉机制的作用，利用知识产权维权援助与举报投诉电话、“12312”商务举报投诉电话、“12315”消费者投诉举报电 话、“12390”侵权盗版举报电话和“12365”产品质量投诉举报电话等相关举报电话，畅通投诉渠道，认真受理、快速处理举报投诉，及时发现违法犯罪 行为线索，调动社会力量参与监督。 ...
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