就又出现问题，联系厂家后要求返厂，现已经第三次返厂。 第三次返厂时我向厂家提出要求更换新机的要求，厂家回复是必须是硬件有故障并返厂三次后才可申请更换。手机从买来到如今已经3个月，正常使用还没一周的时间，严重影响了我正常的工作和生活。 我想咨询下律师这种情况下作为消费者是否有权要求厂家马上给予更换新机 ...
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和图片差别太大，根本不能接受。多次提出改样以后卖家客服已经不理睬了，而且未经本人验货就烤制发货。现在东西还没收到，提出退款申请时被告知因为是定制商品，只能退款一半的钱。请问下，卖家的这种虚假宣传和强制发货的行为该i 怎么定性，我能不能拿回全款？...
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正品行货的三星N7100手机，2800元，使用半月后SIM损坏，同事带着发票到南宁的三星售后点维修，工程师检测为水货机，不能保修，同事原本想自费维修，所以三星售后拆 并让售后在工单上注明了海外机器不予保修。我在淘宝申请售后维权联系淘宝卖家退货退款处理，机子退到深圳后卖家以机子拆过机为由拒收，联系淘宝客 ...
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本人淘宝用户名yufeng19821125，在淘宝网购买手机一台，订单编号为179812385261570。申请售后维权。举证号：e0e037ad_20121201_20130126 现将该交易过程简单叙述，本人以货到付款方式在 ...
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，现已确认为假货，卖家联系不上，淘宝客服也一直没处理，这种情况我们该如何维权第一部寄来的手机无法充电就换货了，第二次寄来的手机是SIM卡插进去 卖家，后来打电话卖家说过段时间处理，到后面就关机了。我有申请售后维权后来不小心点击撤销，不过那个维权有时间限制的，时间一到也会自动撤销，在收到第二部手机当天（ ...
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你好，我在淘宝网买了一款韩国代购的排油丸减肥药，商家宣传能月减8KG，结果半个多月一两都没有减掉，申请售后维权，卖家又说过了淘宝的保障期（淘宝保障期15天），我该怎么维权？除了申请淘宝调节还能有其他方法可以维护我的权利吗？...
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我是一个卖家 前几天碰到一个顾客买了一个产品 说描述不符且说质量有问题，淘宝介入后支持买家退货，卖家承担运费，但是买家迟迟不退货，现已交易成功，买家又申请售后维权只要部分退款但是不退货，我应该怎么处理更合理，且把损失降最低？...
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就凭他自己的东西也不能自己鉴定吧，谁能说自己东西有问题，于是我申请淘宝客服售后，但是淘宝售后客服却告诉我服装类商品没有3包规定，如果我不能出示快递送货时 只跟我要快递公司的证明，我还想想问律师，那这个淘宝售后维权到底算什么，我觉得它没做到消费维权的责任啊。还有我现在到底该去哪怎么做才能证明这个衣服是因 ...
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给发票 ，收货确认买家来要发票因店铺暂时没有多余的了 需要税务申请得等15号 告诉买家 买家申请了维权售后，是关于发票的不退货仅退款全款。但是由于我们售后没有 未按约定时间给他邮寄发票， 买家是上2月19号买的耽误他报销了，再说维权超时我没有及时处理导致钱打回他的账号他没有责任，我想请问律师这种情况我 ...
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