旅游行政主管部门，禁止瞒报和漏报。第二十八条 旅游行政主管部门要加强旅游者投诉的受理工作，按国家和省有关规定，予以处理，并建档立案。第二十九条 旅游行政 、称谓和标志对外宣传和招揽游客。第六章 法律责任第三十二条 违反本办法应予处罚的行为，按照国务院《旅行社管理条例》、《导游人员管理条例》及《辽宁省 ...
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：(一)经营者自接到消费者向其提出履行义务的要求或者行政管理部门、消费者协会要求处理争议的通知之日起五日内不作答复的；(二)经营者在承诺履行义务后 下列机构进行检测、鉴定：(一)双方约定的检测、鉴定机构；(二)受理申诉或者投诉的行政管理部门、消费者协会委托的检测、鉴定机构；(三)仲裁机构、人民法院委托 ...
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投诉，依法或会同公安、工商、物价、卫生等部门处理投诉案件；(九)会同有关部门指导旅游安全工作；(十)承办市政府交办的其他事项。第六条 根据旅游业发展的 旅游资源保护、开发和利用所需资金通过以下方式筹集，具体办法由市人民政府制定。(一)各级财政用于旅游资源保护、开发和利用的资金；(二)有关部门建设项目的 ...
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《中华人民共和国消费者权益保护法》和有关法律、法规的规定，结合自治区实际，制定本办法。关联法规：全国人大法律（1）条第二条消费者为生活消费需要购买、使用 商品或者服务提供者的证据。第四十二条消费者协会在接到消费者投诉后，应当在15个工作日内进行处理。第四十三条消费者可以就消费争议向有关行政管理部门提出 ...
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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和国家有关法律、法规，结合自治区实际，制定本办法。关联法规：全国人大法律（1）条第二条消费者为生活消费需要购买商品、 （三）向政府及有关部门提出制定、实施保护消费者权益行政措施的建议；（四）针对消费投诉的处理情况，不定期地发布消费警示信息、消费指导信息和消费投诉 ...
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情况，组织服务单位进行文明示范经营，并及时受理和依法处理旅游者对旅游服务质量的投诉。第十二条一日游经营单位的机动车违反本办法第七条规定的，由旅游 当事人对行政处罚不服的，可依法申请行政复议或向人民法院提起诉讼。第十六条旅游行政主管部门或者有关行政管理部门工作人员玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，由其所在 ...
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得到尊重；（六）合法权益受到侵害时，有权获得赔偿；（七）向有关部门投诉、起诉；（八）法律法规规定的其他相关权利。境外旅游者（指外国人，香港、 特区内，可以开办中外合资、中外合作经营的国际旅行社，经营海南经济特区内的海外旅游业务，具体审批和管理办法按国家有关规定办理。”十三、增加?二十四条：“省旅游主管 ...
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管委会，开发区管委会，市政府各部门、各直属机构：《池州市一日游经营活动管理暂行办法》业经市政府同意，现印发给你们，请认真组织实施。二○○五年十二月三十日池州 的书面合同或旅行社出具的有效票据，向旅游主管部门投诉。旅游行政主管部门应在规定期限内进行调查处理，并将处理结果告知投诉人。第十七条旅行社在宾馆 ...
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开业前的安全设施检查验收工作，受理并妥善处理游客对市内旅游安全问题的投诉；(五)督促、检查各旅游企事业单位落实有关旅游保险制度情况；(六)制定、组织协调重大和特大 部委规章（1）条第三十条对外国旅游者伤亡事故的处理，按照国家旅游局发布的《旅游安全管理暂行办法》第十条、第十一条执行。关联法规：国务院部委 ...
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开业前的安全设施检查验收工作，受理并妥善处理宾客对省内旅游安全问题的投诉；(五)督促、检查各地旅游企事业单位落实有关旅游保险制度；(六)参与并协调重大和特大旅游事故 法规（1）条第三十一条对外国旅游者伤亡事故的处理，按照国家旅游局发布的《旅游安全管理暂行办法》第十条、第十一条执行。关联法规：国务院部委 ...
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