旅游投诉处理办法 -全站搜索

厦门市旅游管理条例

目的、常年提供给非特定旅游者休息、住宿的公寓、别墅，应当参照饭店业的管理办法，接受旅游、公安等行政管理部门的行业管理。第三十一条饭店加收服务费，旅游行政管理部门应依照有关规定受理本市行政区域内有关旅游安全的投诉事宜，并参与旅游安全事故的处理工作。第三十七条旅游行政管理部门和有关部门、组织对旅游 ...

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张家界市旅游服务价格和收费管理办法

社会监督。第二十四条市、县(区)物价检查机构为旅游服务价格和收费投诉的管理机关，负责受理并处理价格和收费投诉案件，依法保护消费者和经营者的合法权益。第二十查找；公告期限届满仍无法退还的价款，以违法所得论处。第三十三条任何单位和个人有本办法所列价格违法行为，情节严重的，政府价格主管部门除依照本办法给予 ...

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大陆居民赴台湾地区旅游合同（示范文本）

、财产受到侵害的，有权依法获得赔偿；7、在合法权益受到损害时向有关部门投诉或者要求赴台游旅行社协助索赔；8、《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国旅游交流协会按《大陆居民赴台湾地区旅游管理办法》、《海峡两岸关于大陆居民赴台湾旅游协议》、《海峡两岸旅游合作规范》等规定处理。第五章合同的解除第十一 ...

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泰安市导游人员管理办法

培训和指导，建立对导游人员工作情况的检查、考核和奖惩等内部管理机制，接受并处理对导游人员的投诉，负责对导游人员年审的初评。第十六条市旅游，最大限度保障游客满意。旅游者对导游人员违反本办法规定的行为，有权向旅游行政部门投诉、举报。第十九条旅游行政部门应当加大执法监督力度，定期不定期组织对导游 ...

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大陆居民赴台湾地区旅游合同（示范文本）

旅行社依据《旅行社条例》、《大陆居民赴台湾地区旅游管理办法》等法律法规，组织旅游者到台湾地区旅游，代办旅游签注，代订公共交通客票，安排餐饮、住宿、旅游费用发票； 12、依法对旅游者个人信息保密； 13、积极协调处理旅游者在旅游行程中的投诉，出现纠纷时，采取适当措施防止损失扩大。第八条旅游者的权利 ...

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大陆居民赴台湾地区旅游合同（示范文本）

旅行社依据《旅行社条例》、《大陆居民赴台湾地区旅游管理办法》等法律法规，组织旅游者到台湾地区旅游，代办旅游签注，代订公共交通客票，安排餐饮、住宿、旅游费用发票； 12、依法对旅游者个人信息保密； 13、积极协调处理旅游者在旅游行程中的投诉，出现纠纷时，采取适当措施防止损失扩大。第八条旅游者的权利 ...

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黄山市人民政府办公厅关于印发黄山市导游人员动态管理办法的通知

2005〕85号各区、县人民政府，黄山管委会，市政府有关部门：《黄山市导游人员动态管理办法》已经10月17日市政府第三十九次常务会议研究通过，现印发给你们，的检查、考核和奖惩的内部管理机制，接受并处理对导游人员的投诉，负责对导游人员年审的初评。第五条旅游行政管理部门应积极发挥旅行社协会和导游员协会的 ...

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黑龙江省旅游管理条例

的言行；(五)法律、法规禁止的其他行为。第四十四条景区景点的导游人员管理办法按照《导游人员管理条例》另行制定。关联法规：国务院行政法规（1）条第四仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。第五十条旅游行政管理机构接到投诉者的投诉后，对符合受理条件的，应当及时调查处理；对不符合受理条件的，应当在接到投诉 ...

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辽宁省旅游行业服务质量管理办法（试行）

实现服务质量标准化，达到优质服务的目的，根据国家有关规定，特制定本办法。第二条旅游服务质量管理的目标，是使质量管理实现正规化、专业化、制度化和科学化质量标准的贯彻实施。(二)组织旅游经营单位实行标准化、规范化、程序化服务。(三)受理客人的直接投诉和上级交办的投诉案件的处理。(四)征询客人对服务质量的 ...

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山西省人民政府印发关于改善投资环境扩大招商引资实施办法的通知

传统服务业的改造提升。8、基础设施。主要是供水、供气、城市污水和垃圾处理、旧城改造开发项目、道路和桥梁等。9、社会事业。主要是医院、领导干部政绩考核的重要内容。省对外开放领导组负责制定招商引资工作目标责任制及考核奖励办法，领导组办公室具体组织实施。对各市、省直相关部门招商引资情况实行每季通报和年终 ...

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