服务要素、游客满意程度等对景区(点)进行质量等级评定，并向社会公布。旅游景区(点)经营者应当不断改善景区(点)环境，提高服务质量，积极参与景区(点)的质量 三)项、第(五)项规定的，由工商、旅游行政管理部门依照《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定处罚。关联法规 ...
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，不得强制旅游者购买商品或接受服务；(六)不得将经营风险转移给旅游者或者在旅游合同中将经营风险以约定的形式强加给旅游者；(七)建立企业安全管理责任制，配备 受到侵害时，可选择以下途径解决：(一)与旅游经营者协商；(二)向市旅游主管部门、旅游质量监理机构或消费者委员会投诉；(三)有仲裁条款的，可提请仲裁 ...
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，并督促旅游者自觉遵守；(四)法律、法规规定的其他有关事项。第三十条旅游饭店(酒店)、旅游船实行星级评定制度。星级评定按国家有关规定执行。星级饭店(酒店 质量进行监督管理。第三十六条旅游者与旅游经营者发生消费权益争议的，可以请求消费者委员会调解，或者向旅游行政管理部门投诉，也可以直接向人民法院提起诉讼 ...
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车船公司和度假娱乐休闲场所等经营单位或者个体经营者。 第四条发展旅游业应当坚持旅游资源的严格保护、合理开发和永续利用相结合的原则，坚持经济效益与社会效益、 受到侵害时，可以要求侵犯其合法权益的旅游经营者停止侵权行为和赔偿损失；也可以向当地旅游行政管理部门或者消费者委员会等有关部门、机构投诉。 第二十七 ...
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，增大预订率，提高旅游者出游的可计划性。要想方设法方便旅游者购票，积极开展对旅游企业和旅游者预售往返票业务，并按照国际惯例给予适当优惠。(二)要鼓励并规范 旅游业形象的导游要给予严肃处理；对非法经营旅游业务的单位要给予坚决取缔，以维护旅游经营秩序，保护消费者合法权益。(三)物价管理部门要加强对假日期间 ...
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管理，按照国家和省的有关规定，取得服务质量等级。取得服务质量等级的旅游经营者，应当严格按照与其服务质量等级相对应的国家标准、行业标准、地方标准提供 经营者发生争议，可以通过下列途径解决：(一)与旅游经营者协商解决；(二)向旅游、工商行政等管理部门或者消费者协会申诉或者投诉；(三)有仲裁协议的，提请仲裁 ...
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力度，提高公众出游的保险意识，提高消费者对旅游保险的认同度。(二)探索建立多元化旅游保险纠纷调解机制。探索建立由旅游、保险和法律三方专业人员组成的专业化 不参加投保。对旅行社不投保、未按责任范围投保和不足额投保等行为，旅游行政管理部门依照有关规定予以处理。(三)合力维护市场公平竞争。各级保险监管部门和 ...
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管理工作。市和区(市)县人民政府有关行政管理部门在各自的职责范围内，协同旅游行政主管部门做好旅游业管理工作。第六条市和区(市)县人民政府鼓励、扶持 经营者发生争议时，可选择以下途径解决：(一)与旅游经营者协商；(二)向旅游等有关行政部门投诉；(三)请求消费者协会调解；(四)有仲裁约定的，按约定申请仲裁 ...
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科技、疗养度假为特色的攀西地区等新兴旅游区的开发建设。 (十二)开发建设精品旅游线路。近期重点建设、提升、推出4条精品线路：九寨沟—黄龙—大草原—羌寨 、陕西、重庆、云南相连的西部大旅游线路网络。 (十三)开发多样化、多层次旅游产品。适应假日旅游的发展趋势和不同层面消费者的需要，结合自身资源优势、开发 ...
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可以通过下列途径解决：(一)自行协商；(二)请求消费者协会调解；(三)向旅游、工商等行政主管部门投诉；(四)旅游合同中约定有仲裁条款或者事后达成仲裁协议的 月17日四川省第八届人民代表大会常务委员会第二十九次会议通过的《四川省旅游管理条例》和2003年3月27日四川省第十届人民代表大会常务委员会第二次 ...
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