七）向有关部门投诉、起诉；（八）法律法规规定的其他相关权利。境外旅游者（指外国人，香港、台湾、澳门同胞和华侨）在本省旅游住宿、餐饮、购物、乘坐 年检制度；对经营旅游业务的饭店实行定点、星级评定、复评制度。“旅游经营者应当接受旅游主管部门的行业管理，接受有关部门的监督和检查，提交旅游经营活动的文件和资料 ...
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必须按照规定实行明码标价，凡属国家定价和国家指导价的服务性收费还必须实行收费许可证制度。第六条旅游服务价格和收费根据行业和服务内容可采用不同的明码标价形式： 十四条市、县(区)物价检查机构为旅游服务价格和收费投诉的管理机关，负责受理并处理价格和收费投诉案件，依法保护消费者和经营者的合法权益。第二十五条 ...
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的领队还应当向中国政府驻外使领馆、驻外旅游机构报告。第三十条（报告制度）旅行社在组织旅游者旅游时，发生旅游者伤亡等重大事故的，应当在知道事故发生 九条（旅行社质量保证金的使用）有下列情形之一给旅游者造成损失的，旅游行政管理部门受理投诉后，认为旅行社应当赔偿的，旅行社不予赔偿或者无力承担赔偿时，应当使用 ...
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精神，落实科学发展观，认真执行环境影响评价和“三同时”制度，加强城市建设项目环境影响评价管理工作，切实从源头防止环境污染和投诉纠纷，解决好人民群众最关心、最直接、 水、电、交通等基础设施建设的步伐，也期待着改善居住条件和享受方便的餐饮、娱乐、医疗等服务，但由于项目的环境影响，多数居民不希望这些项目建在 ...
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精神，落实科学发展观，认真执行环境影响评价和“三同时”制度，加强城市建设项目环境影响评价管理工作，切实从源头防止环境污染和投诉纠纷，解决好人民群众最关心、最直接、 水、电、交通等基础设施建设的步伐，也期待着改善居住条件和享受方便的餐饮、娱乐、医疗等服务，但由于项目的环境影响，多数居民不希望这些项目建在 ...
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现场会推动相关工作；(三)对集贸市场内的餐饮食品摊区、农村季节性农家乐和庭园干杂店、小食品加工作坊等的规范管理，应深入调研，有针对性地采取清理 引导广大经营户守法经营，使打击无证无照非法经营行为的意识深入人心。健全和落实举报投诉制度，广泛发动群众参与，形成全社会打击无证无照非法经营行为的浓厚氛围。各级 ...
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经营者所在地以及侵害行为发生地的旅游行政主管部门或者其他有关部门投诉，也可以依法向人民法院起诉。第五章管理与服务第二十三条县级以上人民政府旅游行政主管部门应当根据 中收受回扣；不得克扣或者变相克扣旅游者的住宿、餐饮费用。第二十八条旅游景区（点）实行国家a级景区评定制度。旅游饭店实行星级评定和星级复核 ...
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（管理要求）高速公路经营管理者应当遵守法律、法规、规章和相关行业管理部门制订的各项规定和制度，做到依法经营、证照齐全，明码标价、公正诚信，文明经营、规范管理 意见投诉箱，接受公众对服务区服务质量的监督；对投诉意见应当登记、核实，按有关规定及时处理，并在登记后的三个工作日内向投诉人反馈处理意见。第二十六 ...
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是指利用旅游资源和旅游服务设施，从事旅游经营活动，为旅游者提供交通、游览、餐饮、住宿、购物、文化娱乐等服务的行业。第三条在本省行政区域内开发利用旅游 景观的区域建立以旅游纪念品为主的商品市场，规范管理。第二十七条旅游管理部门应当加强对旅游市场的监督检查，建立健全旅游投诉制度，及时受理和处理旅游者的投诉 ...
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大检查，消除危及游客生命财产安全的隐患；要加强各种进入旅游风景区(点)车辆的管理及对驾驶员的教育和培训工作；加强交通疏导，保证道路畅通和交通安全。 形成快速联动体系，以迅速及时处理突发事件；假日旅游期间实行24小时受理旅游投诉制度。6.大连市假日办要按照国家旅游局、国家统计局制定的《“黄金周”旅游信息 ...
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