字（2010）第4号行政处罚决定。原告向本院提交了以下证据：1、行政处罚决定书 、罚款收据；2、南昌市国内旅游组团合同书（一）、（二）、行程单、团费收据（盖有原告的法人财务专用章）。被告江西省旅游局辩称：2009年6月29日和7月5日，答辩人所属的质监所连续接到游客xxx和xxx针对原告的投诉，质监 ...
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承担补充赔偿责任，第三人某保险公司承担道路客运承运人责任限额内的理赔责任。 2009年3月21日，原告杜华英参加某旅行社组织的海南双飞四晚五日游，并交纳了团费1500元。3月30日下午原告随团出行，4月3日晚，原告随团在南昌机场坐上了旅行社安排的南昌某旅游公司的客车返回宜丰，4月4日1时04分， ...
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《旅游服务质量提升纲要》，以游客满意度为中心，建立旅游质量监督网络。旅游、工商、公安、商务、卫生、质监、价格等部门要加强联合执法，整治旅行社“零负团费”、旅游商品侵权假冒、强迫购物等扰乱市场秩序的行为。旅游收费按规定向社会公示，景区门票价格调整应提前半年向社会公布（临时性活动除外）。做好旅游投诉处理 ...
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旅游部门要加强对假日旅游市场的规范和引导，努力营造和谐、文明、有序的旅游环境。一是开展联合执法，加强假日旅游市场监管，严禁哄抬物价，严查零负团费、以次充好等不法经营行为，认真做好投诉处理。二是组织各类旅游接待单位开展诚实守信活动，加大失信查处力度，规范旅游经营行为，提升假日旅游服务质量；加强对旅游 ...
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本院不予采信。结合全案证据，本院确认本案法律事实如下：2009年度，原、被告多次发生旅游团队接待业务，由原告接待被告组织来桂旅游的团队。具体成团日期及团费分别为：1月23日6030元，2月20日700元、9100元，2月27日3150元、2520元、850元，3月10日1310元、3890元，3月 ...
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安排。本市国际服务外包企业参加的经市认定的国内外服务外包专业会展、市级以上部门组织的国内外服务外包专业会议或专业推介活动，对其标准展位费、出访人员参团费用给予一定的资助。16、鼓励企业开展品牌建设，对进入权威机构评选的年度全球外包100强企业或中国服务外包领军企业名单的本市国际服务外包企业，经市认定 ...
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启示。今年旅游监管工作按照全国旅游工作会议和全国旅游监管工作会议部署，继续加大旅游监管工作力度，规范旅游市场秩序，提高旅游服务质量。工作重点是治理“零负团费”、“挂靠承包”、强迫消费等突出问题。各级旅游行政管理部门要继续强化依法行政、以法兴旅的能力，将提高旅游服务质量放在突出位置一抓到底，对落实不力 ...
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称为“杭州至大明山三日游”；出发时间是2006年7月21日15时，结束时间是2006年7月23日晚；由被告提供“全陪”式导游服务；交通工具为金龙空调客车；团费总额为8,810元。另，双方还对用餐、保险等事项作了约定。2006年7月22日上午，原告及其同事14人按旅程安排，乘坐由被告提供的金龙牌客车， ...
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的身份证原件及复印件、导游证、工作证件和个人衣物（如：羽绒服、毛衣、毛裤、旅游鞋、手套、纯棉袜、防晒霜、遮阳镜）等生活用品。党员、团员要带组织介绍信，不转组织关系，党团费在出发前向原单位预交3个月，回到原单位后再补交3个月。5、请各省（区、市）旅游局（委）于4月9日前将4月14日当天到成都需要接站的 ...
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投诉处理。（市旅游局会同有关部门负责）（三）旅游、工商、公安、商务、卫生、质监、物价等部门加强联合执法，开展打击非法从事旅游经营活动，整治“零负团费”、虚假广告、强迫或变相强迫消费等欺诈行为，维护游客合法权益。（市旅游局、工商局、公安局、商务局、卫生局、质量技术监督局、发展改革委负责）（四）加强旅游 ...
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