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机关受理公民、法人和其他组织对行政机关违法实施行政服务事项的投诉、举报,按照有关法律、法规的规定处理。第二十六条 监督机关对存在严重违法情形的行政服务 参加被检查企业提供的娱乐、旅游等活动,责令退赔或者自行支付相关费用。第三十四条 行政服务中心窗口单位及其窗口工作人员违反本办法规定,有下列情形之一的, ...
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、公安、旅游、税务、工商、物价等部门可以开展联合执法。任何单位和个人都有权对非法营运行为进行举报。第三十一条 乘客认为出租车经营行为违反本办法规定的 收其他费用的;(六)在营运中有干扰他人正常活动的;(七)出租车经营者不及时处理群众投诉的;(八)不按规定给乘客出具发票的;(九)不服从管理部门依法实施的 ...
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各设区市的考试工作进行监督管理。设区市旅游行政管理部门负责资格考试的组织实施工作。考试办法由省旅游行政管理部门另行制定。 第六条 坚持考试与培训 建立对导游人员工作情况的检查、考核、奖惩和内部管理制度,接受并处理对旅游区(点)导游人员的投诉,负责对导游人员年审的初评。 第二十八条 旅游区(点)导游人员 ...
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旅游行政管理部门应当及时受理旅游者对旅游定点单位服务质量的投诉,依照有关规定进行调查处理,并将调查处理结果告知投诉人。旅游定点单位提供的服务质量不符合标准或 ,收回定点单位资格证书和标志牌。第十六条违反本办法其他规定的,由市旅游行政管理部门依照《厦门市旅游管理条例》处罚。关联法规:地方人大法规(1) ...
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旅游行政主管部门应当会同有关部门合理编制、开设适合市民节假日旅游线路,增设服务网点,提供便利服务。具体办法由市人民政府另行规定。第十条鼓励单位、个人及境外 旅游经营者应当制定文明服务规范,为旅游者提供优质服务,并及时处理旅游者的投诉。第二十二条旅游经营者有权拒绝有关部门强行推销商品、乱收费、乱罚款和 ...
//www.110.com/fagui/law_235206.html -了解详情
旅游行政主管部门应当会同有关部门合理编制、开设适合市民节假日旅游线路,增设服务网点,提供便利服务。具体办法由市人民政府另行规定。第十条 鼓励单位、个人及境外 经营者应当制定文明服务规范,为旅游者提供优质服务,并及时处理旅游者的投诉。第二十二条 旅游经营者有权拒绝有关部门强行推销商品、乱收费、乱罚款和 ...
//www.110.com/fagui/law_235192.html -了解详情
一日游经营活动管理,维护旅游者和经营者的合法权益,促进本市旅游业发展,根据《郑州市旅游业管理条例》,制定本办法。关联法规:地方人大法规(1)条第二条本办法所 的书面合同或旅行社出具的有效票据,向旅游行政主管部门所属的旅游质量监督机构投诉旅游质量监督机构应按有关规定及时处理。第十五条旅行社在宾馆、饭店 ...
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,并告知申诉人或消费者委员会。决定受理的,应当自受理申诉或者投诉之日起三十个工作日内作出处理决定,确属经营者责任的,行政部门应当责令经营者先行赔偿消费者的 影响、赔礼道歉,并给予五万元以上的精神赔偿。第三十二条经营者违反本办法损害消费者合法权益的,由工商行政管理部门或有关行政机关依照法律、法规的规定 ...
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。国家旅游局通讯地址:建国门内大街甲9号,邮编:100740。国家旅游局旅游质量监督管理所投诉电话:65275315。6、合同自双方当事人签字盖章之日起生效。双方当事人还 (八)住宿时如遇单人房间,住宿差价的解决办法为:。(九)关于旅游费用的特别约定: 。(十)旅游费用的支付方式和时间:。(十一)国际 ...
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。国家旅游局通讯地址:建国门内大街甲9号,邮编:100740。国家旅游局旅游质量监督管理所投诉电话:65275315。6.合同自双方当事人签字盖章之日起生效。双方 活动并协调处理相关事宜。(四)自主购物和公平交易的权利。旅游者有权要求旅行社人员按照合同约定带团到行程国家或地区合法购物场所自愿购物,有权 ...
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