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投诉处理办法第一章 总则第一条 为了维护旅游者和旅游经营者的合法权益,依法公正处理旅游投诉,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《旅行社条例》、《导游 ,为共同投诉。共同投诉可以由投诉人推选1至3名代表进行投诉。代表人参加旅游投诉处理机构处理投诉过程的行为,对全体投诉人发生效力,但代表人变更、放弃 ...
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采取有效措施,加强沟通协调,严格监督管理,落实监管责任。三、扎实做好旅游景区餐饮服务食品安全日常监管地方各级餐饮服务食品安全监管部门应严格按照《餐饮服务 信息,充分发挥社会和舆论监督作用。通过宣传教育培训,全面提高经营者和消费者的食品安全意识,促进旅游景区餐饮服务食品安全保障水平不断提高。五、积极开展 ...
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投诉处理办法第一章 总则第一条 为了维护旅游者和旅游经营者的合法权益,依法公正处理旅游投诉,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《旅行社条例》、《导游 ,并进行记录或者登记。 第十三条 投诉人委托代理人进行投诉活动的,应当向旅游投诉处理机构提交授权委托书,并载明委托权限。 第十四条 投诉人4人以上 ...
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但也存在季节性缺水、环境污染的威胁等问题。为此,有必要通过法律将生态旅游作为一个长远战略确定下来,并加强对公民进行环境教育。 【英文摘要】 Ecotourism 的方向。 环境作为一种商品,同任何其他商品一样,消费者应该付出对价。享受美丽风景是游客的环境权,但旅游中这种权利取得是要交费的。山川秀美的 ...
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国务院办公厅关于做好2010年元旦、春节期间有关工作的通知》精神,精心组织春节假日旅游的各项工作,努力实现“安全、秩序、质量、效益”四统一,确保人民群众度过 、假冒伪劣、恶性竞争、强迫和变相强迫消费等扰乱市场秩序和降低服务质量的行为。及时处理旅游投诉,保护消费者合法权益。四、及早启动,抓好落实各级假日 ...
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本合同约定以外的自费项目的,应当承担该自费项目费用;擅自增加购物次数,每次按旅游费用的10%向甲方支付违约金。19、乙方擅自将甲方转至其他旅行社出团,甲方 签订之日起生效,如发生争议,双方协商不成的,可向合同签订地的旅游质量监督管理所或消费者委员会申请调解解决;调解不成的,按下列第种方式解决:1、提交 ...
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范围内活动。 (四)应当遵守国家和地方的法律及有关规定,不得在旅游过程中从事违法活动。 (五)行使权利时不得损害国家、社会、集体的 本合同项下发生的争议,由双方协商解决,或向有管辖权的旅游质监所、消费者协会等有关部门投诉;协商、投诉解决不成的,向____________________人民法院起诉, ...
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以合同印刷字体为准。经组团社盖章的标有团号、出发日期的《出境旅游行程表》、《行程须知》以及双方当事人的变更或补充协议,均为本 本合同项下发生的争议,由双方协商解决,或向有管辖权的旅游质监所、消费者协会等有关部门投诉;协商、投诉解决不成的,向________________________人民法院起诉, ...
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该企业法人营业执照明确规定某些特殊经营项目必须经过专门审批,而原告并没有经过旅游管理部门批准其进行旅游业的经营;对于第二份证据,认为与本案无关;对于 解释比较狭窄,因为被告在广告中表述的是“野蛮南盘江漂流”,词句本身会使消费者受到误导,所以本案被告侵犯原告注册商标专用权的行为是显而易见的。 本院认为: ...
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的服务符合保障旅游者人身、财产安全的要求,对可能危及旅游者人身、财产安全的旅游服务项目,应当向旅游者做出真实的说明和明确的警示,并采取防止危害发生 本合同项下发生的争议,由双方协商解决,或向有管辖权的旅游质监所、消费者协会等有关部门投诉;协商、投诉解决不成的,向 ____________人民法院起诉, ...
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