和保养，保证其安全运转。经营涉及人身安全的特种旅游项目的管理办法，由市人民政府另行规定。第十六条旅游经营者应当按照卫生法律、法规和防疫标准，保持经营区范围 提起诉讼。第三十七条旅游行政管理部门接到旅游者投诉后，应当及时调查处理。根据国家有关规定不予受理的，应当在接到旅游者投诉之日起七日内通知投诉者并 ...
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旅行社应当加强对导游人员的职业道德教育，提高导游人员的素质。第十条市旅游行政主管部门应当加强对导游人员的监督管理，健全投诉受理制度；收到旅游者对导游人员的投诉， 30日。第十一条导游人员违反本办法有关规定，由旅游行政主管部门和其他有关部门依照有关法律、法规的规定予以处理；造成他人人身伤害和财产损失的， ...
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条 南岳区人民政府及旅游、公安、价格、工商行政主管部门应当公布游客举报、投诉电话。有关主管部门对游客的举报、投诉，应当受理和及时处理，并将处理 第二十五条 风景名胜区实行风景名胜资源有偿使用制度，收取风景名胜资源保护费。具体办法由省人民政府财政、价格行政主管部门制定，报省人民政府批准后施行。 风景名胜 ...
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四条 消费者应当尊重经营者的劳动、人格及合法权益；挑选商品时爱护商品；举报、投诉、起诉时，实事求是地提供有关证据。下列申诉不予受理或者终止受理：一?超过保修期 没收非法财物、处以20000元以下罚款；有犯罪嫌疑的，移送司法机关处理。第四十九条 违反本办法第三十一条第?一?项规定的，由工商行政管理部门 ...
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的车辆和责任心强、技术过硬的驾驶员并签订有关合同，明确事故责任追究制度和处理赔偿办法。要强化对驾驶员和旅行社陪同人员的安全防范教育，采取一切有效措施，约束 矛盾，并向假日办和投诉人反馈处理意见，保护旅游者合法权益。各单位要在1月31日前将有关投诉电话和值班电话号码报告市假日旅游工作领导小组办公室。四、 ...
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》，制定本暂行办法。关联法规：国务院部委规章（2）条第二条旅游行政管理部门分级设立旅游质量监督管理所(以下简称“质监所”)负责全面受理投诉、负责旅行社质量 质监所直接审理的案件，可向国家旅游局保证金审议委员会申请复议。对于保证金赔偿处理的复议，依照《行政复议条例》的规定办理。当事人对复议决定不服的， ...
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国家旅游局通讯地址：建国门内大街甲9号，邮编：100740。国家旅游局旅游质量监督管理所投诉电话：65275315。6、合同自双方当事人签字盖章之日起生效。双方 提供约定服务的权利。旅游者有权要求旅行社按照合同约定和《旅游行程表》安排旅行游览并协调处理相关事宜。（四）自主购物和公平交易的权利。旅游者有 ...
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各主办单位在政府信息稿形成或变更初期，应当按照《保密法》、《保密法实施办法》、《旅游工作中国家秘密及其密级具体范围的规定》等，对其是否涉密进行 、驻局监察局受理服务对象以及社会公众对局内各单位政府信息公开工作的投诉、举报，向领导小组提出处理意见。第二十二条领导小组及其办公室应加强对信息公开工作的日常 ...
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以有形形式长久保存的证据证明力要明显优于口头、电话等形式。 北京市旅游局旅游服务热线电话：12301。 通信地址：北京市朝阳区建外大街28号，邮编：100022。 自费项目。 （七）应当积极协调处理旅游者的投诉，在旅游者遇到困难时应当履行协助义务。 第五条旅游费用 （一）旅游费用包含以下费用：1．代办 ...
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自费项目。（八）应当积极协调处理旅游者的投诉，在旅游者遇到困难时应当履行协助义务。 第五条旅游费用（一）旅游费用包含以下费用：1．代办 ，旅游者和组团社双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上就出境组团旅游的有关事宜协商达成协议如下： 第一条旅游者情况旅游者人数为____________人，具体情况 ...
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