四天前在实体店买的苹果手机，怀疑是翻新机，而且出现了质量问题。用耳机打电话麦克风没有声音。商 家拒绝退款，应该怎样维权。需要到哪里开鉴定证明吗？商家没有开工商税务发票，但是开了保修单...
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我走网上买了个高仿的苹果5.但后来因为手机停机没收到、后面就有私人联系到我说、我前面买那个手机有质量问题、就给我推荐了一部诺基亚N9、还说是他们公司搞活动，而且是货到付款、我当时就答应了、可没想到、等拿了手机付钱以后、晚上看看手机、居然打不开、现在打电话要退货、电话也没人接？...
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苹果手机收到后用了还没十天按键就失灵,店家说是小问题,寄上去后回答说要修三天,还说质量没有问题,要求退机说不行,要求换机说明天会好的.正面都没有一句承诺的,手机已经确认付款了,店家可能也是因为这点有恃无恐的,都不怎么理会我的问题,可有其他方法维权?...
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购买了一台水货的苹果手机后发现时翻新机，要求商家退货。商家说除非质量问题不予退货，翻新机是否属于质量问题呢！消费者是否有权要求商家退货？...
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前段时间从淘宝上买了部苹果5，因为手机有问题。商家就让我给他发回去。 后来他发回来了。 也是有问题的。 我又给他发了回去， 结果他迟迟不给我发回来。。 现在我发现它店铺不在。旺旺也不线了 怎么办啊？ 他算不算是诈骗呢>...
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网购买了台高精仿苹果5S手机，到货付款后，发现很严重的质量问题，联系售后后，换了一台，还是充不进电，和售后联系，他答应退货退款，现在对方已签收了退货，却不接我电话，我想像您咨询一下，这种情况该怎么办？两次换，退货的运费都是我出的，来回3次，运费共计51元。...
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2013.1.3买的苹果4S 联通合约机，有质量问题，鉴定结果是：手机内部异常、螺丝拧花、听筒有异物，有什么办法解决，怎么样可以申请退款...
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商城购买了一部IPHONE4，29日晚收到货，只当着快递面检查了外包装，回家才发现手机右上方正面屏幕里面缺一小块漆。我向国美网上商城提交了换货申请，然而他们以没有苹果质量检测报告为由拒绝换货。我也去了苹果售后，工作人员说他们只针对苹果功能性障碍提供服务，如手机按键等等问题，拒绝给我出具服务单 ...
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我是2012年11月9号买的经朋友介绍买的苹果4S手机，当时卖家给我说他的手机是全心没问题的只不过是从厂家投出来的机子，我说只要机子没问题就行 当时告诉我的话我是不会买的，要求退货，经过我找工商部门的投诉，他们同意我退手机，现在卖家要求我付1000元的折旧费，我想咨询下您，卖家是否从在欺骗消费者的行为 ...
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在淘宝网上购买了一款苹果4S手机，刚过一个月就出现问题，（一个月内可以换的）经过和卖家协商，邮寄过去维修，卖家说，更换手机需要缴纳更换手续费150元 要求保修，几天后，卖家说修不好了，要我缴纳150元手续费更换，我不同意，刚买手机一个月，就坏了，现在又要钱更换，而且从到手的时间来看还没有一个月，如果从 ...
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