购买商品或接受服务，其购买行为就应被认定为“为生活消费”，就应该被视为“消费者”。实际上，“生活消费”是与“个人消费”和“生产消费”相对应的概念，是指人们为 其次包括满足人们精神文化需要的消费活动，如阅读书包杂志，看电影、电视，旅游等。而生产消费则是指物质资料生产过程中生产资料和劳动力的消费。生产消费 ...
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________________ 通讯地址：____________ 签订合同时间：________ 山东省旅游局山东省工商管理局 监制省旅游投诉中心投诉电话：0531-2963423E-riiail：al＠sdta．gov．cn省消费者协会投诉电话：0531-12315...
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你们，望认真贯彻执行。一九九九年八月二十七日泰安市旅游涉外饭店管理办法第一条为加强旅游涉外饭店的管理，保护经营者和消费者合法权益，促进城市接待服务环境的国际化和 涉外饭店的监督检查，对违反规定的，按有关规定实行处罚。第十四条旅游行政管理部门的执法人中玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，由其所在单位或者上 ...
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日福建省第十届人民代表大会常务委员会第十七次会议通过）第一章总则第一条为了保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，根据《中华人民共和国消费者权益 、居间合同；（二）住宅物业管理合同；（三）住宅装修合同；（四）旅游合同；（五）供水、供电、供气和影视收视合同；（六）邮政、电信 ...
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、市、区人民政府，岳阳经济开发区、南湖风景区、屈原管理区，市直各单位：《岳阳市旅游产业发展年度考核办法（试行）》已经市人民政府同意，现印发给你们，请遵照 策划、组织和效果。6、旅游行业管理。旅游市场秩序，旅游行政执法体系、旅游质量监督网络建设，旅游投诉的受理与消费者权益的保护，旅游统计及信息制度建设， ...
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、市、区人民政府，岳阳经济开发区、南湖风景区、屈原管理区，市直各单位：《岳阳市旅游产业发展年度考核办法（试行）》已经市人民政府同意，现印发给你们，请遵照 策划、组织和效果。6、旅游行业管理。旅游市场秩序，旅游行政执法体系、旅游质量监督网络建设，旅游投诉的受理与消费者权益的保护，旅游统计及信息制度建设， ...
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保证服务质量。经营者从事医疗、美容、客运、饮食、娱乐、旅游、家电维修等服务的，必须保障消费者的人身健康和安全。第十五条 国家规定或者经营者与 责任的生产者或者其他经营者追偿。第三十六条 经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人(以下简称受害者)人身伤害、残疾、死亡的，应当按照《中华人民共和国 ...
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处理旅游投诉，促进我省旅游业的发展，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《四川省旅游管理条例》等有关法律、法规，制定本规定。关联法规：全国人大法律（1 达成协议；调解不成的，应查明事实，分清责任，作出处理决定。第十三条旅游行政主管部门可依照下列规定作出处理决定：(一)属于被投诉者过错的，可以责令其 ...
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按规定取得有关行政管理部门核发的有关证照，方可持证上岗服务。第十条昆明地区各旅游企业按照面向社会、公开招收、全面考核、择优录用的原则招收和聘用从业人员。对招收 游客，有欺诈、偷窃或贪污行为的；4、强迫或变相强迫游客购买旅游商品和接受服务，造成消费者经济损失的；5、向游客和有关企业索要小费和私自收取回扣 ...
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合同或违反合同的不规范经营，以虚假广告误导消费者，诱导旅游者超时购物，私拿回扣、索要小费，擅自变更旅游项目安排、降低服务质量标准，在导游讲解中 重点查处未经当地交通运输管理部门核准发放营(准)运证(照)的车辆(船只)非法从事旅游经营，严禁超载运营和报废、带“病”车辆(船只)运营等行为。严厉打击在飞机场 ...
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