、胁迫旅游者购买商品，不得索要财物和回扣。第十七条旅游经营管理人员和服务人员实行岗位培训制度，经旅游业主管部门按规定组织培训合格后，方可上岗。第四章 的义务。第二十五条旅游者合法权益受到损害时，可以向旅游业主管部门或有关组织投诉，要求赔偿，也可以直接向人民法院起诉。被要求赔偿的旅游经营者应当自收到索赔 ...
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三条本规定所称旅游业，是指利用旅游资源和设施，为旅游者提供游览、住宿、餐饮、交通、购物、文化娱乐等综合性服务的行业。 第四条凡在本市行政区域内从事 应承担的义务。 第三十二条旅游者合法权益受到侵害时，可以向旅游行政管理部门或有关组织投诉或申诉，要求赔偿，也可以直接向人民法院起诉。受理部门应查明事实， ...
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不得擅自拆除或闲置。第十八条服务项目实行年度排污申报登记和污染物排放许可证制度。可能造成重大环境影响的服务项目经营者应当如实向环境保护行政主管部门申报登记排放 的监测，做好环境整治规划，查处污染事故，处理污染投诉，并协调有关部门对服务行业的环境保护实施监督管理。第二十一条环境保护行政主管部门及其他监督 ...
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过星级评定的饭店。旅游涉外饭店价格主要是客房租价、餐饮毛利率以及其它服务收费。1、我省旅游涉外饭店房价管理执行指导价格。为了平衡和衔接全省旅游涉外饭店价格水平 、侵犯消费者的合法权益。物价部门要加强旅游价格监督检查工作，公布投诉渠道，完善监督和检查制度，对各种乱涨价、乱收费、变相涨价、价格欺诈、不明码 ...
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。第三十条 市建设行政主管部门可以建立建设工程文明施工信用评价制度，并纳入建筑市场信用信息管理体系。第三十一条 对违反本规定的行为，有关法律、 月5日杭州市人民政府第262号令发布的《杭州市人民政府关于修改〈杭州市外商投资企业投诉及处理办法〉等32件市政府规章部分条款的决定》修正的《杭州市建筑工地文明 ...
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单位进行工程验收，验收合格后纳入正常管理。未经验收或者验收不合格的市政设施，不得交付使用。第十条市政设施的建设实行工程质量保修制度，自交付使用之日起，保修期 所称排水户，是因从事制造、建筑、电力和燃气生产、科研、卫生、住宿餐饮、娱乐经营、居民服务和其他服务等活动向城市排水管网及其附属设施排放污水的单位 ...
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。第二十条 单位和个人应当按照市容环卫主管部门规定的地点和方式倾倒生活垃圾。餐饮经营服务者应当按照有关规定单独收集和处理餐厨垃圾。第二十一条 对工业 市容环卫主管部门应当建立和规范市容环境卫生巡查制度、投诉和举报的受理制度，及时发现和查处违反市容环境卫生管理规定的行为。市容环卫主管部门应当通过设立 ...
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九条市、县（区）建设、房地产行政主管部门应当依法建立健全房屋使用安全管理的各项制度，宣传房屋安全使用知识，加强对房屋使用安全的监督检查。第十条房屋 ，购买人、承租人可以停止交易行为，并向建设、房地产主管部门投诉。第十九条幼儿园、学校、营业性娱乐、餐饮酒店、商场等人员较为密集的公共场所的房屋所有权人、 ...
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、法规和规章规定禁止出租的其他情形。第八条 出租商住楼的商业用房，用于餐饮、娱乐经营活动的，房屋出租人应当事先征得相邻关系人的书面同意。第九条 经 投诉举报调解制度，受理当事人对房屋租赁违法行为的投诉举报，及时进行处理，并根据房屋租赁当事人的申请，调解解决房屋租赁纠纷。第二十三条 房屋租赁管理工作人员 ...
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最低生活保障的有关工作。第六条乡(镇)人民政府(街道办事处)负责农村最低保障制度的管理服务工作；各村(居)民委员会受乡(镇)人民政府(街道办事处)的委托，承办农村最低 最低保障政策、申请办理程序、保障对象和资金发放情况向社会公布，并设立投诉、举报电话，接受社会监督。第四十八条各级民政、财政部门应主动 ...
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