的求助和投诉,对游客遇到的困难提供必要的帮助。? 旅游、城建、城管、交通、公安、物价等有关部门,应当按照各自的法定职责和权限,对违犯本办法的行为 规章的规定予以处罚。? 有关行政管理部门对载有游客的“一日游”营运车辆进行行政处罚时,除发生重大事故等情形外,均应迅速作出处理后予以放行。 第十五条本办法自 ...
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主管部门提供企业用地、开发利用矿产资源及有关行政处罚情况等信息;(七)旅游行政主管部门提供旅游服务企业行政许可、质量监督和奖惩记录等信息;(八)中小企业行政主管 应当在接到投诉后5个工作日内转交有关行政机关调查处理,并将转交情况告知投诉者。 第五章 法律责任 第二十二条省有关行政机关违反本办法规定, ...
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秩序逐步规范,公共服务水平不断提高,有力地促进了全市旅游产业的快速发展。但是,旅游安全事故和服务质量投诉等问题依然在各个黄金周不同程度的存在。各县区 ,治理和消除重大事故隐患,坚决遏制重、特大事故的发生;切实防范和妥善处理可能发生的各种公共突发事件,认真总结去年国庆节期间城市内涝事件的教训,进一步完善 ...
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、食物中毒,特别要防止发生重大旅游安全事故。(三)各级旅游行政管理部门都要向社会公布投诉电话,及时受理和处理旅游者投诉,维护旅游经营秩序,打击违法经营, 免费发布由国家旅游局、国家统计局提供的旅游信息,正确引导旅游行为等。有条件的地区应参照实行这个办法,建立地方性的旅游信息发布和预报制度。 七、加快 ...
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标牌、灯箱、霓虹灯、文字符号等招牌。本办法所称公共场所、公共设施是指宾馆(饭店)、商场、商品交易市场、公园、旅游景区(点)、机场、车站、码头、地铁站、停车场 部门投诉或者举报。质量技术监督部门接到投诉或者举报后,应当在5个工作日内调查核实,并将处理结果书面告知实名投诉人、举报人。第十八条违反第七条规定 ...
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记录的增加监督检查频次。建立健全举报投诉制度,及时处理举报信息。积极推行分餐、公筷等健康饮食方式。地方各级旅游行政管理部门要将餐饮服务食品安全规范和 监管部门要严格按照《食品安全法》及其实施条例、《餐饮服务许可管理办法》、《餐饮服务食品安全监督管理办法》的规定,重点查处无证经营、超期限经营和超范围经营 ...
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从其规定。第八条 (期满后的处理)特许经营期限届满,除法律、法规、规章另有规定外,行业主管部门应当按照本办法规定的程序组织招标、拍卖或网络竞价 利益不受侵害,公众对出让的特许经营权享有知情权,对侵害公众利益的行为有权进行投诉、举报。行业主管部门和特许经营者应当建立公众参与机制,提供咨询服务,保障公众能 ...
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产品和服务的质量以及安全生产情况;(六)建立公众参与机制,受理公众对特许经营者的投诉,依法及时查处违法行为;(七)制定临时接管应急预案,在危及或者可能危及公共利益、 ,从其规定。第八条 (期满后的处理)特许经营期限届满,除法律、法规、规章另有规定外,行业主管部门应当按照本办法规定的程序组织招标、拍卖或 ...
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条有下列情况之一的,乘客可拒绝支付租费并向该出租车所属经营企业或交通、物价部门投诉:(一)营运时不使用计价器或使用无效计价器或超标准收取租费的;(二)驾驶员 企业及其驾驶员的经营服务行为实施监督检查。第四十二条违反本办法有关规定的,按照国家和省的有关规定处理。第四十三条市、县(区)交通部门的管理、执法 ...
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北京市旅游突发事件临时应急指挥部,负责指挥本市重大、较大旅游突发事件的具体应对工作;决定旅游突发事件的处置办法和应对措施;指挥、协调与市政府、各委办局、区 突发事件处置的气象信息保障工作。市消防局:负责对涉及消防的旅游突发事件的救援抢险和事故调查处理工作。本市事发地区(县)政府:负责做好属地救援、安抚 ...
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