我在淘宝网上买东西在我们当地卖，卖家同意卖不完的可以返回去，但是我真的退回去后，他却把货物换掉了，换成我们从来没有交易过的一件东西声称这就是是他收到的，现在他拒绝支付我的退款，后来协商只要我在发货站开具一份有公章的证明，证明我当初发的是什么东西，他就把货款退给我。 ...
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我10月14号下午14时在淘宝上买了书并付款，晚上查询时得知卖家在10月14号下午5点已发货，韵达快递。接下来几天在网上都查询不到货物跟踪信息，显示验证码错误。一直没收到货物，我于10月20日申请退款，卖家已同意。如果过几天我收到货物的话可以拒绝签收吗？...
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你好，我在淘宝上购买个手机，当时是私下交易的，9月28号我和商家电话联系，2400元下的单，10月1号在顺风快递收的货，是用货到 三星售后服务区修理，他拒绝修理，他说这个手机是水货手机，不属于他们修理的范围。我与卖家交涉，他拒绝承担一切责任，而且否认我在他那里购买过手机。他说，他那里卖出来的手机都会开 ...
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我网购了个物件，卖家发货时候没有说明要送货费，等商品到了，说要加运费，我不接收，就去申请退款，可是他拒绝了，淘宝也还在处理之中。他说他宝贝详情里有说明，可是没告知我，等到货到了才通知我说要加送货费，我想咨询下，这个属于我的责任？...
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兼职给淘宝刷信用，买了虚拟产品，还没确认付款，申请了退款，卖家拒绝了，这种情况还能把我得钱退回来了吗？...
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相机，正好看中了一买家，只是他不走淘宝，那时没有注意查看他的微博时间等资料，就看了有人在这家购买记及评论就相信了，并且与卖家联系，4月29号早晨6点多 说因为检测机子有点问题叫我买别的颜色要再交400元，我就感觉有点怕了就拒绝了并且叫她退款，她也答应了还叫我发账号给他，结果一直都没有汇，然后打电话都是 ...
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我是淘宝的卖家，12月12日从北京发了一件货到上海，用的顺丰速递。12月13日网页显示派送成功，但12月15日买家却告知我货他并没有 他身边有人指点他怎么答复我，在问他就把电话挂掉了。在这期间，买家多次提出退款要求，还拒绝我们让他帮忙问问邻居是否帮他代签的请求。遇到这种情况请问我该怎么处理？谢谢您的 ...
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在淘宝网买的木浴桶 通过物流运输 货到物流先签单才让提货的 物流当时说有问题也不负责 所以也没仔细检查 到家打开包装 发现桶底与地面支撑 发货真的没问题吗 到底属于物流问题还是质量问题？ 退换货的运费应该有谁承担 我可以拒绝退货退款吗 我可以通过法律解决吗？我能追回损失吗？谢谢！希望得到大师们的帮助！ ...
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我在淘宝上买了苹果5他发来了个不是苹果5是个没用的东西``我打电话问他```他就说他已经发给我了`我申请退款卖家拒绝```那我应该怎么办...
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前几日我在淘宝上拍了几个CD盒子和一个CD保管箱,选择的是货到付款,在卖家的建议下选择了宅急送发货,昨天有人打电话来说今天上午到货,于是委托 装的).老婆马上打了送快递的手机,居然说他不管这些,签收了就我们自己负责,拒绝回来收货退款,老婆又按单子上的公司电话打过去,还是说他们不负责.老婆这时候才注意到 ...
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