更换、重作、退货、退款义务期限的，经营者自接到消费者向其提出履行义务要求之日起二十日内应当作出答复，或者自接到处理消费争议的行政管理部门、消费者 应当督促经营者对消费者作出赔偿或者承担其他民事责任。第五十一条消费者为解决消费争议，可以依据仲裁协议申请仲裁，或者依法提起诉讼。仲裁委员会或者人民法院受理后 ...
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以掌握止付。俟汇票付款期满后一个月，确未发生问题，即可通知签发行办理退款手续，其手续比照前项办理。②填明收款单位或个体经济户名称的转帐汇票遗失，银行 ；进帐单大小写金额是否一致；直接购货签购单是否有持卡人签字；持卡人超限额购货、消费是否经过授权等内容。经审核无误后，两联进帐单（特约商户开户行与信用卡部 ...
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权益保护指令﹙2011/83/EU指令﹚遵循了私法救济原则。2011/83/EU实质上是对消费合同作出的规定。在消费者权益保护立法中，事实上存在两种不同的思路。 ，即私法规则的创造与延伸。日本消费者合同法是2001年4月作为一个与消费合同相关的法律制定的，该法律旨在减少消费者与商业实体之间的信息不对称 ...
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来判定上诉人有过错，被上诉人没有过错，进而判定被上诉人不用退款是错误的。首先，本案属于美容服务消费，消费自主选择权是法定的，不适用过错责任推定原则。 卡金额按全卡金额的30％退”的规定也充分说明其作为经营者对于消费者享有的消费自主选择权是明知的。一审判决支持被上诉人违法的自相矛盾的辩解，显然是错误的。 ...
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问题的，自出售之日起七日内，经营者应当予以退货并按商品的发票金额一次性退款；十五日内发生质量问题的，应当根据消费者的要求免费予以更换或者修理；（二 规定，不得损害社会公共利益和他人合法权益。第五十六条消费者与经营者发生消费争议时，可以向保护消费者权益委员会投诉。保护消费者权益委员会对消费者的投诉，应当 ...
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