的接待费用不应低于接待和服务成本；2.双方的约定应遵守《旅游法》、《消费者权益保护法》等法律、法规，不应损害旅游者的合法权益；3.一方违约后， 适当措施防止损失的扩大；4.双方均应保守经营活动中获取的商业秘密；5.旅游行程中旅游者主张解除合同的，旅行社应当协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。 ...
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旅游质监部门提醒有五种维权方式可供选择： 一是与旅游经营者协商和解，二是请求消费者协会调解，三是向有关行政部门申诉，四是根据与经营者达成的仲裁 有效的文字资料。 3.提出的赔偿请求和主张合法合理。对旅游者提出的投诉，旅游管理部门主要依据国家旅游局发布的《旅行社质量保证金赔偿暂行标准》，认定旅行社的赔偿 ...
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如“海南三日游，本公司最低价XXX元，请你千万莫错过!”实际上很多景点属于自费旅游项目，并且在服务质量上“打折”，最终算下来一点也不便宜。 7.强行代理行为 对合同标的物瑕疵的认定标准按出卖方提供的技术标准予以确认等。 _、消费者必要的自我保护意识，对保护其合法权益具有重要的意义 霸王条款之所以能够民 ...
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执法部门报案，由相关执法机关根据有关规定依法处理。 案例2： 姚女士去香港旅游的时候给父母买了近8000元的血燕，吃掉了一部分，这次血燕问题 手段受科学技术限制的问题。 虽然“血燕”事件与有关部门的如何履行职责有关，但消费者向有关行政部门提出索赔没有法律依据。当然，假如有关部门及其相关责任人对发生“血 ...
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交通事故，首钢总公司对杨祝民违章驾驶造成的损失亦应承担赔偿责任。卢萍依据旅游合同可要求日照旅行社予以赔偿，依据乘车途中受到人身伤害亦可要求首钢总公司赔偿。日照 的即为不真正连带责任。此项制度最早起源于德国民法，我国侵权责任法、消费者权益保护法以及保险法中也有类似的规定。构成不真正连带责任的要件一般有三 ...
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查到有价值的线索，伤人者没有找到。但是，原告是到被告处接受服务的消费者，依法享有受安全保障的权利，由于被告没有尽到相应的安全义务致使原告受到伤害， 元，以上十项共计1286121.69元。对此被告方均不予认可。被告栾川县宏泰旅游观光有限公司辩称，被告不同意原告的全部请求，原告受到伤害是在往餐厅的路上与 ...
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10万元。昨日下午，这起“发帖成被告”的案子在合肥市包河区人民法院开庭审理。 一趟旅游遇到了烦心事 杨先生告诉记者，今年7月29日，他与朋友来到黄山市汤口镇 ，向当地的旅游部门或者其他相关部门进行投诉，而不是通过在网上发帖子的方式，使对方遭受损失。 杨先生的代理人庄律师认为，杨先生作为消费者，有权利对 ...
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那样牵涉到当地百姓的利益，而且直接影响外地游客利益，因此，门票涨价应该听取全国消费者的意见。同时，就现实情况来看，景点往往会出台优惠措施补偿当地游客，比如 参与价格决策，难以体现公平。如果门票定价过高，不利于吸引游客，不利于当地旅游产业长远发展。 再次，正义要以看得见的方式实现。价格调整协调会程序以及 ...
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事宜，认真填写表格，仔细阅读并认可背书合同条款。 旅游者（甲方）签章： 民俗旅游经营者（乙方）盖章： 身份证号： 资质证书号： 联系地址： 联系地址： 联系电话 证明。四、争议解决方式本合同项下发生的争议，双方应协商解决或向消费者协会等有关部门申请调解解决；协商、调解不成的，可向有管辖权的人民法院起诉 ...
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明枪，而现在很多消费陷阱则越来越隐蔽，隐性消费成为新的投诉热点。“五一”黄金周报名时间越来越近，这位人士提醒消费者，应擦亮眼睛看清低价背后的“含金量”，而不要片面追求低价。同时，这位人士还透露了几招旅游防骗术。招数一：记清六大要素所谓“一分钱一分货”， ...
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