大的提高，服务设施日臻完善。尤其是去年实行双休日工时制后，国内旅游业迅猛发展，旅游市场更加繁荣。在旅游业加快发展的同时，也出现了一些不容忽视的问题，有些单位和 《食品卫生法》、经营假冒伪劣食品甚至在食品中掺入有毒、有害原料，严重损害旅游消费者健康和利益的要依法严肃查处。三、各地要在今年４月底前完成这次 ...
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)社会监督体系建设3月份开始至全年，城市政府主导在景点、购物点和餐馆等旅游接待环节相关部门聘请'社会监督员'；旅行社在接待的每个团队中由游客选定代表， 落实监管责任，依法执行'六不准'，打击违规违纪行为，保证出境游市场健康有序发展，维护国家形象和旅游消费者利益。中国优秀旅游城市是中国旅游业的基础。优秀 ...
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发展，省旅游局根据国家旅游局《治理整顿“零负团费”专项行动工作方案》以及我省旅游市场的实际情况，决定从今年七月份起在全省范围内开展以治理整顿“零负 市场监管长效机制 通过建立旅行社信用等级制度和资质等级制度，评比出信用良好、业绩突出的旅行社，为旅游消费者和经营者提供直观的服务质量和信誉等级信息。实施 ...
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章程的规定开展活动，完善行业自律制度，发挥指导、沟通、服务等功能，维护旅游经营者和旅游消费者的合法权益。第二章旅游规划与开发第六条 市、县旅游 ；?(五)宗教信仰和民族风俗习惯受到尊重；?(六)合法权益受到侵害时，有权向旅游经营者索赔；?(七)有权拒绝非法检查，并提出投诉；?(八)法律、法规和规章规定 ...
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章程的规定开展活动，完善行业自律制度，发挥指导、沟通、服务等功能，维护旅游经营者和旅游消费者的合法权益。第二章旅游规划与开发第六条市、县旅游 经营许可证》，从事旅行社业务经营活动的，依照《旅行社管理条例》的规定，由旅游主管部门责令停业，没收违法所得，并处10000元以上50000元以下的罚款。无导游证 ...
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1．旅行社与购物点、消费场所的合同。在合同中确定各方权利义务，明确维护旅游消费者权益的共同责任，明确佣金比例、结算方式、结算时间及违约责任等。 。(2)“专职导游”隶属于旅行社，旅行社承担对导游的教育、管理责任。“社会导游”由旅游城市成立的导游服务管理机构实施管理，该机构承担对“社会导游”的日常管理、 ...
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、索要小费、欺客宰客的现象，严重损害旅游业的形象。这种状况不仅损害了旅游消费者的合法权益，严重妨碍了旅游业的恢复与振兴，也与首都率先基本实现 市场秩序工作方案综合管理处二○○三年九月十八日北京市在旅游业恢复中进一步整顿和规范旅游市场秩序工作方案为贯彻国家旅游局《关于在旅游业恢复与振兴中进一步规范和整顿 ...
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和人员，建立安全管理责任制和治安防范措施，保证旅游消费者的人身及财产安全，自觉接受有关管理部门的监督检查。'从事旅游接待的车船，必须符合国家有关安全及运营的 作相应调整。本决定自2004年11月1日起施行。《无锡市实施〈江苏省旅游管理条例〉办法》根据本决定作相应修改，重新公布。二○○四年十月二十二日 ...
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常务委员会第二十次会议，听取和审议了省人大常委会执法检查组《关于检查＜海南省旅游条例＞实施情况的报告》。会议认为，省人民政府高度重视发展旅游业，认真贯彻“ 依法治旅意识，增强执法意识、责任意识、服务意识，提高旅游经营者的守法意识，提高旅游消费者的维权意识。二、各级人民政府要严格实施条例，做到有法必依、 ...
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按照约定的时间、线路、景点、交通工具、食宿标准、价格等提供旅游服务，不得强迫或者变相强迫旅游消费者购买商品或者接受服务。第三十条摄影、摄像、冲印 技术监督、食品药品监督等有关行政管理部门工作人员在处理消费纠纷、查处侵害消费者合法权益违法行为的工作中玩忽职守、徇私舞弊、滥用职权的，依法给予行政处分；构成 ...
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