的；(二)作虚假的现场演示和说明的；(三)发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使其合法权益受到损害的；(四)在商品中掺杂、掺假，以假充真，以旧 变相提高商品价格的；(七)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”等骗取消费者购买的；(八)对修理的商品故意损坏或者更换不需要更换的零配件的；(九) ...
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尊严、民族风俗习惯、宗教信仰得到尊重的权利。第十二条 消费者在权益受到侵害时，有权向消费者协会、有关行政机关投诉或向人民法院起诉。第三章 经营者的义务 的商品。第十八条 经营者不得采用假冒他人注册商标或使用他人注册商标标识的手段欺骗消费者。第十九条 经营者应当如实介绍商品和服务的有关情况，商品、服务的 ...
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等方式销售商品或者提供服务；(十一)发布虚假广告或者信息，欺骗和误导消费者；(十二)其他损害消费者权益的欺诈行为。第九条 经营者不得强行销售商品或者提供服务 一千元以上一万元以下罚款。第二十二条 消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，应当向销售者或者服务者要求赔偿。展销会 ...
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规定，在各自的职责范围内，依法查处损害消费者合法权益的违法行为。第四条各级人民政府及其有关行政部门制定有关消费者权益的政策、规定时，应当通过在新闻媒体 消费者进行交易，必须遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。经营者不得强迫或欺骗消费者购买商品或者接受服务，没有正当理由，不得拒绝或延误提供商品和服务。 ...
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最高人民法院公布10起人民法院维护消费者权益典型案例 案例1 核心提示：违规使用添加剂保健食品属于不安全食品，消费者有权请求价款10倍赔偿 2012年7月27日、28 的宣传单足以欺骗、误导消费者，属虚假商品广告。其向毕永振提供的商品属于利用虚假广告销售的商品，该行为属于欺诈行为，且因此受到过工商部门 ...
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。 （8）第三人造成的伤害。近年来，在经营场所发生的第三人损害消费者权益案件日益增多，如消费者在餐厅消费时因第三人设置的炸弹爆炸而伤亡、消费者入住宾馆被 等案件。在以往的司法实践中，这类由于第三人侵权甚至犯罪导致用户人身或财产受到损害的案件，在受害人向第三人或犯罪分子求偿不能转而向经营者索赔时，经营者 ...
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，牟取暴利、侵害消费者权益的；（十四）以其他不正当手段欺诈消费者的。第十六条经营者向消费者提供商品，有下列情形之一且不能证明自己确非欺骗、误导消费者 依法赔偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。 ...
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等质量标志；(十)销售未经检验属于法定检验的进口商品；(十一)通过虚假广告活动，欺骗和误导消费者；(十二)其他欺诈行为。第十条经营者不得强行销售、强行服务、强迫消费者 双方也未约定三包期限的，其时效为6个月，自消费者或者其他利害关系人知道或者应当知道其权益受到损害之日起计算。投诉、申诉超过时效的，有关 ...
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真实身份，或者不以真实名称和标记从事经营的；(十四)发布虚假广告，欺骗和误导消费者的；(十五)销售已经使用过的商品不予声明，或者销售“处理品”、“残次品”、 的，或者违反本办法第十条规定，拒不增加赔偿消费者受到的损失的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十条和《山东省惩治生产、销售假冒伪劣商品 ...
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，牟取暴利、侵害消费者权益的；(十四)以其他不正当手段欺诈消费者的。第十六条 经营者向消费者提供商品，有下列情形之一，且不能证明自己确非欺骗、误导消费者的 赔偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。 ...
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