（七）法律、法规规定的其它侵害旅游者合法权益的行为。第二十条符合国家规定条件申办旅行社，应当向当地旅游管理部门申报，由旅游管理部门按照国家规定权限审批。第二十一 购物次数和时间、乘坐交通工具种类和档次等；（二）旅游服务价格；（三）违约责任。第二十四条旅游景区和旅游度假区在接受所属主管部门管理的同时，应 ...
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取得相应的许可证。第二十二条旅游经营者必须依法经营，诚实信用，公平竞争，遵守商业道德，为旅游者提供良好服务。旅行社与旅游者之间应当签订书面合同，并使用旅游合同示范文本，明确约定行程安排、服务项目和价格、服务标准、违约责任等事项。合同约定购物的，应当明确购物场所、购物 ...
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，应当与旅游者签订合同，明确约定行程安排、服务项目、价格标准、违约责任等事项。旅行社及其导游员必须按照合同约定提供服务，未征得旅游者同意，不得违反合同 国家旅游行政主管部门颁发的《导游员资格证书》。导游员从事导游活动，应当由旅行社委派，持导游员执业证书并佩带导游员胸卡。导游员在导游活动中应当举止文明， ...
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组织旅游者旅游，应当依法与旅游者签订书面合同，明确约定旅游行程安排、价格标准和违约责任等事项。旅行社及其导游员应当按照合同约定提供服务。未经旅游者书面同意， 饭店(宾馆)，不得使用星级称谓进行广告宣传及其他经营活动。第三十七条 旅行社在接待旅游团队时，不得使用存在安全隐患的车辆。旅游行政主管部门可以在 ...
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应当与旅游者签订合同，明确约定行程安排、服务项目、价格标准、违约责任等事项。旅行社及其导游员必须按照合同约定提供服务，未征得旅游者同意，不得违反合同约定 的旅游设施和游览地应当采取安全保护措施，设置警示标志。发生旅游安全事故，旅行社、旅游定点单位应当立即采取处理措施，并同时向当地旅游、劳动和社会保障、 ...
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本制度适用于中华人民共和国境内的所有旅游、饮食服务企业(以下简称企业)。包括旅行社、饭店(宾馆、酒店、旅店)、度假村、游乐场、餐馆、歌舞厅、修理店、浴池、 已发出，同时收讫价款或取得收取价款权利证据时，确认营业收入的实现。旅行社(不论是组团社还是接团社)组织境外旅游者到境内旅游，应以旅行团队离境(或 ...
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对旅游经营者的旅游设施和旅游服务质量实行标准化等级评定管理，并向社会公告。旅行社接待旅游团队应当选择等级评定合格的旅游经营者为服务提供方。第二十六条旅游 和行业失信惩戒制度，并向社会公告。第二十七条旅行社应当与旅游者订立合同，明确服务项目、质量、价格、违约责任等事项。订立旅游合同，可以参照旅游行政主管 ...
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规定，或者减轻、免除其损害旅游者合法权益的责任，该条款应认定无效。旅行社仍应承担违约责任。 关于导游强迫购物方面的纠纷，按照规定，因旅游者拒绝旅游经营者安排 的维权方式。 《最高人民法院关于审理旅游纠纷适用法律若干问题的规定》颁布后，旅行社的很多不规范行为得到规制。例如，旅游合同中的霸王条款可认定无效 ...
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规定，或者减轻、免除其损害旅游者合法权益的责任，该条款应认定无效。旅行社仍应承担违约责任。 关于导游强迫购物方面的纠纷，按照规定，因旅游者拒绝旅游经营者安排 的维权方式。 《最高人民法院关于审理旅游纠纷适用法律若干问题的规定》颁布后，旅行社的很多不规范行为得到规制。例如，旅游合同中的霸王条款可认定无效 ...
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及计价单位。第三十二条 旅行社组织旅游活动，应当与旅游者订立书面合同，明确服务项目、费用标准、人身安全、人身保险和违约责任等事项。采用格式条款 县级以上人民政府建设行政主管部门依法予以处罚。第五十八条 违反本条例规定，旅行社选择不具有法定资质的旅游经营者为旅游者提供服务的，由县级以上人民政府旅游行政 ...
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