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、小费。饭店明显部位应设置中、英、日三种文字的“谢绝小费”及本省或本地区旅游投诉电话号码标志牌。 第二十八条省星级评定领导组派出的检查员执行对旅游涉外 五条旅游涉外定点、星级饭店经复核达不到国家标准或本办法定点条件的处理方法如下:(一)饭店达不到已取得的星级标准或定点条件,省星级评定领导组根据复核检查 ...
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索贿受贿的,依法给予行政处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任。第二十条本办法由海南省发展与改革厅负责解释。附:海南省工商行政管理局关于贯彻省政府202号令 人员人身意外伤害保险管理制度。旅行社应当为游客、导游人员购买人身意外伤害保险。(五)建立旅游投诉管理制度。建立省游客到访中心。建立起游客咨询、服务、 ...
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、国家旅游局《旅行社投保旅行社责任保险规定》和上级有关规定,结合本市实际,制定本办法。关联法规:国务院行政法规(1)条国务院部委规章(1)条地方人大法规( 的投诉,按省规定的程序和时限查明事实,依法处理旅游经营单位应将旅游投诉电话号码牌放置在明显位置,告知旅游者,自觉接受旅游者的监督。??第五章监督 ...
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、国家旅游局《旅行社投保旅行社责任保险规定》和上级有关规定,结合本市实际,制定本办法。关联法规:国务院行政法规(1)条国务院部委规章(1)条地方人大法规( 的投诉,按省规定的程序和时限查明事实,依法处理旅游经营单位应将旅游投诉电话号码牌放置在明显位置,告知旅游者,自觉接受旅游者的监督。第五章监督管理 ...
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条例》和《贵州省旅游业管理条例》,以及国家有关法律、法规,结合本市实际,制定本办法。关联法规:国务院行政法规(2)条地方人大法规(1)条第二条凡在 七条旅游管理部门和其他有关部门应加强对旅游市场的监督检查,建立健全旅游投诉制度和投诉受理机构,及时处理旅游者的投诉,依法保护旅游者的合法权益。第二十八条对 ...
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人民政府,市直各委、办、局:经市人民政府同意,现将《百色市旅游业管理暂行办法》印发给你们,请认真贯彻执行。二○○七年十一月十五日百色市旅游业管理暂行办法 旅游质量监督管理所负责检查监督本行政区域内的旅游质量,并处理旅游投诉。第二十六条旅游主管部门的工作人员在执行公务时,必须出示有效证件,佩戴标志,文明 ...
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强行兜售和游售商品。第四十三条市、县(市)、区旅游行政主管部门是旅游投诉的管理机关,依法保护旅游者和旅游经营者的合法权益。第四十四条旅游行政主管 由旅游行政主管部门和有关部门依照法律、法规的规定处理。第四十八条违反本办法规定,旅游经营者不按规定缴纳旅游开发费,旅行社不按规定缴纳质量保证金的,由旅游行政 ...
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旅行社可行性研究报告;(三)旅行社章程;(四)旅行社经理、副经理履历表和本办法第十五条第三项规定的资格证书;(五)会计师事务所和注册会计师出具的 。旅游行政管理部门、消费者协会转交其他部门处理旅游投诉案件,其他部门应当将处理结果告知转交部门。第五章罚则第二十八条未取得《旅行社业务经营许可证》从事旅游 ...
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(四)旅游行政管理部门作出投诉处理决定书,并在作出决定之日起15日内送达双方当事人。 第十八条旅游行政管理机关在作出投诉处理决定时,可依法对导游人员进行处罚,导游人员对行政处罚决定不服的,可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。 第十九条本办法自2007年1月1日起施行。 ...
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三十条旅游主管部门应当依照《国家条例》和《省条例》的规定,建立健全旅游投诉制度,及时受理和处理旅游者的投诉。第三十一条建立旅行社征信制度和信用等级评价制度。旅游主管部门应当 八条第三款、第三十条、第三十二条规定,未依法履行监督检查、投诉处理职责的。第六章附则第四十条本办法自2003年10月1日起施行。...
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