次在网上和商家沟通协商解决一直无果，大约是十二月中旬，在网上就联系不到商家，打手机不接，在网上联系对方不上线，留言也不回复，百般无奈，向淘宝发起投诉，最终 是：我现在应该怎样才能保护我的权益，我的手机现在出现问题总要有人来管吧，国家有关法律法规对网上淘宝购物有什么相关的规定呢。如果走诉讼能胜诉吗，机率 ...
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在国美网上商城买的手机，用了20天发现手机质量有问题，换了一个屏幕发现还是这样，当地客服说是这批次手机全这样，就不管了。诺基亚的总部客服说以当地客服为准。现在要起诉是 起诉谁啊？ 谢谢了。...
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你好，我前段时间在网上买了一款手机，但是质量有问题，卖家承诺15天内包换的，可是我把手机邮寄给他们，他们留给我的接收快递的电话一直关机，我在 的电话号码发给他们了，他们答应我说会和快递的联系然后取回我的手机帮我处理，可是一直不给快递的打电话。现在每次我打客服电话都没人接听，在网上与他们沟通他们都不理 ...
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你好，我前段时间在网上买了一款手机，但是质量有问题，卖家承诺15天内包换的，可是我把手机邮寄给他们，他们留给我的接收快递的电话一直关机，我在 的电话号码发给他们了，他们答应我说会和快递的联系然后取回我的手机帮我处理，可是一直不给快递的打电话。现在每次我打客服电话都没人接听，在网上与他们沟通他们都不理 ...
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的实体店也在深圳。我就去实体店找他们，他们说他们要拿去检测，需要一天时间，手机放他们那边，给我开收据，并答应我两天内给我结果。两天过去了，我打电话询问结果，开始一直推脱让我再等等，后来干脆不接我电话了。我现在该怎么办呢？ 注：我有他们给我开的盖他们公司的章的收据，并让他们给我注明两天内给结果 ...
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我是兼职卖手机卡的，我长期从一个买手机卡的人那里批发手机卡销售，，总金额有10200元。当然，这些卡都卖出去了，，，现在这些卡出现了问题，都不能用了，客户都找我店里了，我只能给退款，，，他告诉我他跟他的上家协商下给退款，，，好几个过去了，一直 ...
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我是兼职卖手机卡的，我长期从一个买手机卡的人那里批发手机卡销售，，总金额有10200元。当然，这些卡都卖出去了，，，现在这些卡出现了问题，都不能用了，客户都找我店里了，我只能给退款，，，他告诉我他跟他的上家协商下给退款，，，好几个过去了，一直 ...
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跟客服联系寄回去维修等了大概15-20天我收到了寄回来的手机。第二天，手机充好电放上卡就开机试手机，发现不但没有修好，坏的更严重了，一个电话都打不出去 不肯定的说是6月底。现在这种情况下我该怎么保护自己的权利，是不是可以通过法律的途径来保护自己的正当权利。 急急急！备注：两部手机都出现了同样的问题...
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我在4月份末上网买了一部手机30号送到我家，用时发现有问题，说质量有问题七天包退、但按写的电话打好多次都没人接，我不知道现在该怎么办，请您帮忙...
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你好！本人3月13日购手机一部，14号发现在无网络信号，总自动关机，15号送到经销商处，销售人员说17号在过来取，17号去后拿出来的手机外观有磨损，本人要求在换一下，销售人员说等21号来拿，今天我又去，发现在总是白屏，要求退货，销售人员不予以退货。现在才发现自己上当了，买了个假的...
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