问题的解决，除了需要快递企业自身加强经营管理、消费者提高自我保护意识及政府的有效监管之外，更需要法律层面的关注和相应制度的规范与完善。 一、快递服务合同的 服务组织在设置服务场所、安排营业时间等方面，以及在收寄、投递、查询、投诉处理等环节，应考虑用户需求，以便为用户服务。快递企业未经收件人同意而擅自将 ...
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上涨时，按照同地段同类别商品房标准的新价格退还房款。第三十条商品房实行质量保修制度。在正常使用条件下，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防 、鉴定：（一）双方约定的检测、鉴定机构；（二）受理申诉或者投诉的行政管理部门、消费者协会委托的检测、鉴定机构；（三）仲裁机构、人民法院委托的检测、 ...
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损失，又能提升员工通过监控公司管理阶层来参与公司治理积极性，发挥降低代理成本的功能，进而使之成为维护公司、员工、投资者、消费者等利益相关者利益的有效途径， 》第43条就规定了公益告发的内容：企业应当建立举报投诉制度和举报人保护制度，设置举报专线，明确举报投诉处理程序、办理时限和办结要求，确保举报、投诉 ...
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损害轻微，使得个人认为寻求法律救济没有意义，比如，消费者的损害赔偿诉讼，环境污染诉讼。 关于检察官参与民事诉讼制度，我国的现行法律对此尚未作出明确的规定， 学校项目而起诉。依据该法的规定，这种诉讼不要求获得来自家长方面的书面投诉，并且总检察长可以代表任何被拒绝平等教育机会的个人提起民事诉讼。美国检察官 ...
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的特别要件，而前者则是合同成立后生效前，产生对抗第三人效力的手续制度，并不决定合同本身效力。最高人民法院《关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题 。笔者认为，应当指定或委托房产评估事务所或会计事务所或工程监理机构进行统一管理。消费者有权对资金的使用去向进行查询，质疑。 （8）严格控制预售合同的 ...
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的意志；尤有甚者，还规定监督管理机关，对于不切实履行遵守“三包”规定的经营者进行行政处罚。这样，在“三包”制度中，行政权通过制定强行推广、普遍适用 ，1994. [16] 例如，见“新三包”第3条、第4条。 [17] 例如，中国消费者协会投诉与法律事务部副主任韩华胜认为：“对产品实行包修、包换、包退是 ...
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，层层负责，主动开展工作。要健全“定人联系、定期走访、定期反馈、定期考评”等制度，采取抽查、专项督查、日常检查等方式，加强对“一会两站”的指导检查， 的工作秩序和条件。1．扩大受理范围。凡涉及工商行政管理职能范围内的咨询、消费者权益受到侵害的投诉和申诉、对生产经营者违法违规行为的举报均纳入受理范围， ...
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条医疗机构提供诊疗护理服务，因使用不合格药品、不合格医疗器械或者因违反医疗管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规造成患者人身伤害的，应当承担相应的法律 不能正常使用的；(八)已设定抵押权的商品房在销售时未告知消费者的。第三十条商品房实行质量保修制度。在正常使用情况下，必须进行防水处理的屋面防水工程、 ...
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服务时，向消费者提供的赠品或免费发放物品的价值应控制在合理范围之内。 六、银行应加强对外部营销人员资质的管理。(一)银行应建立严格的聘用制度。在聘用 差错能够得到妥善处理，并能够迅速采取适当的补救措施。银行应定期向监管部门上报投诉情况和处理情况、内部监督检查结果等。(三)银行在外部营销人员的考核、奖励 ...
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投诉，应当先行调解；调解不成的，进行仲裁。仲裁实行一次裁决制度。第五条 当事人委托他人代理投诉的，必须向仲裁委员会提交委托书。委托书要记明委托事项和 。第五条具有下列情形之一的，消费者委员会可以行使质询权：(一)有关的行政管理部门及其工作人员，对有关保护消费者合法权益的投诉案件，拒不受理或久拖不决的； ...
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