时，按同类地段同类商品房标准的新价格退还房款。第二十九条商品房实行质量保修制度。在正常使用情况下，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的 进行检测、鉴定：(一)双方约定的检测、鉴定机构；(二)受理申诉或者投诉的行政管理部门、消费者协会委托的检测、鉴定机构；(三)仲裁机构、人民法院委托的检测、 ...
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时效限制。向人民法院起诉的，诉讼时效依照国家法律规定。第二十二条消费者协会或有关行政管理部门应在接到投诉之日起十日内作出是否受理的答复。受理的，应在四十五日 的纠纷，法律、法规另有规定的除外。第二十五条消费纠纷仲裁实行一次裁决制度。第二十六条仲裁消费纠纷应坚持先行调解，调解不成及时裁决的原则。第二十七 ...
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实施〈中华人民共和国动物防疫法〉办法》、农业部第１４号令《动物检疫管理办法》和《湖南省动物检疫承诺制度实施方案》等法律、法规、规章的规定，结合我市实际，特制 损害的，有权进行投诉和要求赔偿。第十一条动物防疫监督机构所属的检疫员不执行检疫规程、规范、标准，玩忽职守或行为不当损害了消费者、生产者利益的，该 ...
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价格行为，发挥价格合理配置资源的作用，稳定市场价格总水平，保护经营者和消费者的合法权益，促进本市社会主义市场经济健康发展，根据《中华人民共和国价格法》(以下简称 十八条市物价局应当加强价格监督管理，依法行使价格监督检查和处理价格违法行为的职权；建立对价格违法行为举报制度，设立投诉电话、抬诉信箱，对群众 ...
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来信或者接待之日起十日以内给予答复。属于生产者的责任，销售者应当先赔偿消费者的损失，然后再向生产者索赔；(二)销售者、服务者不予解决或者超过规定期限未 及其上级主管部门不予解决或者超过规定期限未解决时，消费者可以向有关的经济行政监督管理机关或者消费者协会投诉。情节严重的，可以向当地人民法院起诉。第二十 ...
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旅行社应当按经营许可证的经营范围开展经营活动，禁止超越范围经营。第二十条（明示制度）旅行社应当在营业场所醒目位置放置经营许可证和营业执照。旅游价格和有关手续费等 一）与旅行社协商解决；（二）请求消费者权益保护委员会调查、调解；（三）向旅游行政管理部门或者工商行政管理部门投诉；（四）提请仲裁机构仲裁或者 ...
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）擅自提高收费标准。 从事加工修理业的经营者，应当建立并执行配件的进货检查验收制度，审验配件供货商的经营资格，验明产品合格证明和产品标识，有效保存进货和 机构； （二）国家法定的检测、鉴定机构； （三）受理申诉或投诉的行政部门、消费者委员会指定的检测、鉴定机构。 对于难以检测、鉴定的，经营者应当提供 ...
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法律责任，这对于蓄意违反规定的经营者来说毫无震慑力。 五、完善相关法律法规及制度的建议 我国应借鉴美国柠檬法的相关规定，进一步完善我国的法律法规，切实保障 能解决多年来一直困扰汽车消费者的大量投诉。 其次，提升召回规定的层级，加大行政监管和处罚力度 我国虽然已经有《缺陷汽车产品召回管理规定》，但由于该 ...
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，与区旅游局共同做好对农家乐的服务和管理工作。第五条区旅游局应当健全旅游服务质量投诉制度，设立并公开投诉电话，受理游客的投诉。区旅游局对游客的投诉应当 ；（二）销售商品不明码标价或者提供服务不明示价格；（三）侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者的人身自由；（四）出售不符合卫生标准、有害人体健康的食品；（ ...
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十条 对撤销能效标识注册的决定，当事人不服的，可以向能效标识注册机构提出申诉或者投诉，对能效标识注册机构处理结果仍有异议的，可以向国家经贸委或者国家认监 管理、创造公平的市场环境以及保护消费者的方向转变，即由对企业的生产过程管理向终端用能产品管理转变。实施能效标识制度，是市场经济条件下政府加强节能管理 ...
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