字[2000]77号)悉。经研究，现将有关事项批复如下： 一、为了保证我区移动通讯企业的正常经营和发展，建立和完善用户信用管理制度，有效防止用户拖欠 避免国有资产流失严重，针对你公司的运营现状，结合国家信息产业部、财政部《关于电话预存话费问题的通知》(信清[2000]68号)精神，引导用户“先付款，后 ...
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大连这几天晚上老是有一个15140697842的大连移动手机号往我家固定电话打骚扰电话，而且是每隔10分钟就打一次，我是个孕妇这个恐怖电话已经严重影响我的休息了，我该怎么办。...
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正在接听朋友的电话，（我接电话是免费的）可能在接听这个电话的几分钟之前手机有过欠费，，然而我和朋友正说到一半的事，手机突然就被挂断了，我再打过去就说我手机欠费停机了，就算欠费停机了，我正在通话中的状态下，移动可以就直接挂断用户正在接通的电话吗？...
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移动电子商务退货，该怎么办？我的情况如下： 12月3日移动客服某人员电话推荐，同意他电话里给我下了订单，货到付款。12月4日收到手机，并付了款，结果发现手机激活后并没有充话费。当天打了客服才知道是这买手机返话费，与之前 ...
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次询问业务员是否会有影响，回答都是没有问题，但只限口头，这也是后来移动10086死不承认的一个问题，连他们自己的业务员都认为不会重复扣取费用， 转移给企业，让10086在答复我，再次接到10086的电话，只是一遍一遍重复说不进行余额转移，根本不解释移动释放营销方案分月返还费用的问题。 9.打12315 ...
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我接到1个电话是冒充移动公司的，说要赠送礼品给我，给我寄过来。后来我打电话1直打不通，查114说电话没有登记。电话是02361968428...
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客服都说已经催促了，等了1天1个电话都没有，打了12315说会有专人给我回复，结果1个电话也没有，我的不明消费谁能赔给我，消费者难道就应该被那些商家耍的团团转吗？我们的钱就这么不明不白的被扣了，移动公司说是我手机的问题，当初充话费送手机的商家却说是 ...
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过程，我在淘宝上买个移动硬盘付款后卖家两天没发货我就申请退款了，淘宝卖家给我打个电话说货已发出你收到货在付款，我收到货看了包装外观没坏我就付款给快递员，在家用移动硬盘发现是假的，我在淘宝上去联系卖家以找不到店铺，打给卖家电话卖家不接。我给杭州315打电话他说你没走支付宝我无法处理，...
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你好，我咨询问题如下：昨天接1陌生电话说我手机移动商城币马上到期了，让我立即兑换物品，因我在忙没在意，随后就按她说的流程操作。今天想了下很奇怪就上移动商城币官网查询，发现我的商城币为0了（之前有400），而且发或物品和地址都不是我的。今天打电话回去第1 ...
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