应当积极配合。工商、技术监督、卫生、物价等有关行政部门应当在接到消费者申诉书后5日内，作出是否受理的决定。决定受理的，对属于民事争议的案件应当在 尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当按照消费者的要求支付购买商品价款或者接受服务费用的两倍的赔偿金，并由工商行政管理部门依照《中华人民共和国消费者权益保护法》 ...
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自治区人民代表大会常务委员会公告第3号公布)第一章总则第一条根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和有关法律、法规的规定，结合自治区实际，制定本办法。关联 就消费争议向有关行政管理部门提出申诉。有关行政管理部门接到消费者申诉后，应当在5个工作日内作出是否受理的决定。属于行政管理部门职责范围的，行政管理 ...
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最高人民法院公布10起人民法院维护消费者权益典型案例 案例1 核心提示：违规使用添加剂保健食品属于不安全食品，消费者有权请求价款10倍赔偿 2012年7月27日、28日 》交给汪毓兰。事发后因调解不成，汪毓兰遂以汉福公司严重侵犯其人格尊严并损害其名誉为由，向湖北省武汉东湖新技术开发区人民法院起诉，请求 ...
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日起施行。广东省人民代表大会常务委员会2012年7月26日广东省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法（1999年8月5日广东省第九届人民代表大会常务委员会第十 ，存档备查。有关凭证的保存期限不得少于两年。第十六条经营者应当为消费者提供安全的消费环境，对有危险性因素的项目或地方，应当设有警示标牌。 ...
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2012年7月26日广东省人民代表大会常务委员会关于修改《广东省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》的决定（2012年7月26日广东省第十一届人民代表大会常务 投诉之日起十个工作日内作出受理或者不予受理的决定，并告知申诉人或者消费者委员会。决定受理的，依法应当自受理申诉或者投诉之日起三十个工作 ...
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然后依法对经营者进行行政处罚。决定不受理的，应当说明理由。消费者或消费者委员会对行政部门逾期不作出是否受理的决定有异议，或者对行政部门不受理的决定不服的 尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并给予五万元以上的精神赔偿。第三十二条经营者违反本办法损害消费者合法权益的 ...
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产品质疑或不满意的差评来帮助卖家提高信用度交易量从而谋利，严重的侵犯了买家的知情权。间接的欺骗、误导消费者进行不合理消费。淘宝天猫商城竟然纵容卖家公然售卖其品牌方 我想咨询下，我是否可以状告淘宝商城和销售我假货的店铺吗？？我这样的官司能打吗？怎么打？胜算有多大？我能依法保护自己的消费者权益吗？如果胜了 ...
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规定：“公民享有生命健康权”。《消费者权益保护法》第七条规定：“消费者在购买使用商品和接受服务时享有人身、财产、安全不受侵犯的权利，消费者有权要求经营者提供的商品 ，但术前谈话未特别交待胰漏发生的可能性，使原告丧失了是否选择在被告处手术的机会，侵犯了原告的知情权和选择权。被告在手术过程中，发现其不具备 ...
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规定：“公民享有生命健康权”。《消费者权益保护法》第七条规定：“消费者在购买使用商品和接受服务时享有人身、财产、安全不受侵犯的权利，消费者有权要求经营者提供的商品 ，但术前谈话未特别交待胰漏发生的可能性，使原告丧失了是否选择在被告处手术的机会，侵犯了原告的知情权和选择权。被告在手术过程中，发现其不具备 ...
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消费者与商家发生争吵，商家把现场录像当做反面教材跟每个员工讲，是否侵犯该消费者的权益？有一天，该消费者进入该店，发现该店员工（包括争吵后进店的新员工）都认识自己...
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