我在淘宝网上充值话费软件充值卡，第一次交易100元到账，第二次交易1000元到的我冻结账户。我确认收货后，充值金额没有到账。向淘宝投诉，淘宝冻结账户。但商家金额转完，消保的钱也赔完，我的钱应该向谁理赔。已报案！还有没有办法找回我的钱。...
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我在淘宝网上向淘宝申请售后服务，跟卖家协商好可以退货，但卖家要我撤销售后服务，否则不发回货给我。今天去查看卖家店铺，发现卖家店铺商品全部下架，人也没了。我该怎么办。...
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1、我在淘宝网上买了一张实木的子母床，由于款式发错同时还有严重的质量问题，我要求退货，卖家拒绝。卖家说退货可以但不承担运费，我认为退货行为 风险卖家应当承担。请律师帮我分析一下是不是应该由卖家承担运费以及运输风险。2、当我申请淘宝介入并举证实物照片后，卖家威胁我说即使退回来也拒签，不会退给我一分钱， ...
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您好，我在淘宝网上买了1部IPHONE4S手机，用了不到一个月手机坏了，卖家当时答应能换一部新的，我就把手机汇过去了，可现在店铺没了，卖家手机也一直 ，没有办法处理了，我意识到被骗了，我这里有卖家的电话号码，还有当时的聊天记录和运货单，而且淘宝有实名身份证登记，请问我能报案吗，或者还能找哪个部门去投诉...
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我于2012年12月7日下午在淘宝网上购买了魔兽世界二区地狱咆哮部落54000金币（一个网络游戏中的游戏货币），晚上便收到游戏运营方官方邮件说这笔金币是其他玩家被盗金币，而金币也被游戏运营商收走，而淘宝作出的回应是联系卖家后因卖家不配合及协助处理导致我的损失无法追回。请问像这种情况 ...
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淘宝网上刷卡密被骗100，淘宝和卖家应该都有责任，也许就是一家。因为钱还没打到卖家，淘宝就不退。...
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我在淘宝网上买了一个手机是假货 我退货了 卖家也同意退款 但是我货退回去之后 就一直没给我退款 网点也关了 手机也关机怎么办向淘宝投诉了 说已经监制了 而且他淘宝里没钱给不了我 我要上诉 需要什么流程...
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2012年7月15日于淘宝网上买到卖家“转角公主”标榜为大陆正品行货的三星9100手机，2720元，使用两月后黑屏，带着发票到上海的三星售后点维修，工程师检测为水货机，不能保修，联系淘宝卖家，卖家拒不认账，淘宝客服要求买家提供手机真伪的鉴定证明，而三星售后点拒绝开鉴定证明，怎么办？...
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淘宝网上买手机，没到三个月出质量问题，卖家说要收一百多块钱，买这个手机的时候才花了700多块，三个月不到就出质量问题了，开机间歇不 线问题要一百多块钱，来回邮费自负，买这个手机的时候，卖家的承诺两年长保，打电话给淘宝，淘宝说卖家不履行自己义务也没办法，不能强制执行，只能帮发邮件，这种情况怎么处理，有谁 ...
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