业务的国际旅行社质量保证金的赔偿案件；④直接处理重大的跨省、自治区、直辖市的旅游投诉案件；⑤协同有关司指导全国旅游市场检查工作；⑥协同有关司组织实施全国 条为了维护旅游者的合法权益，根据《旅行社管理条例》和《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》及有关法律、法规制定本赔偿试行标准。关联法规：国务院行政法规（1 ...
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应当结合本市实际情况，遵循促进发展、适度监管的原则，制定农家旅游经营的管理办法。从事农家旅游经营的客房数、经营面积等超过规定标准的，执行国家和本市 条旅游行政管理部门应当健全旅游投诉制度，设立并公布投诉电话，接受旅游者的投诉。旅游行政管理部门在接到旅游者投诉后，属于本部门处理的，应当在四十五日内作出 ...
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同意，并经旅行社同意。第三十八条旅游饭店实行星级评定和复核制度。星级评定和复核的办法按国家有关规定办理。鼓励旅游饭店按国家有关规定申请星级评定，取得服务 、旅游商场等公共场所公布旅游投诉途径，接受旅游者或旅游经营者的投诉。第四十四条旅游主管部门在接到投诉后，对属于本部门处理的，应当及时受理，并自收到 ...
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旅游行政管理部门统一印制的一日游须知、推荐线路和价格表、旅游投诉电话。第八条制作、发布一日游广告及其他服务信息，应当符合国家有关法律、法规的规定，不得 市旅游局应当会同有关行政管理部门，定期对一日游进行检查，发现问题及时处理。第二十条对违反本办法的行为，由市旅游局和其他行政管理机关按照各自权限依照相关 ...
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主管部门应设立旅游投诉电话，受理对扰乱旅游市场秩序、降低服务质量及其他违法违规行为的投诉。市旅游主管部门接到电话、书面或口头投诉后，必须认真、及时处理。并自 滥用职权、循私舞弊、以权谋私的，给予行政处分；构成犯罪的，移送司法机关处理。第三十条本办法由市人民政府负责解释。第三十一条本规定自发布之日起施行 ...
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细则》、《云南省旅游业管理条例》、《中华人民共和国评定旅游涉外饭店星级的规定》和《旅游区(点)质量等级评定办法》。? (一)全省国际十强和国内二十强旅行社一 质量投诉24小时内，向本级旅游局及省旅游局质监所报告，重大等级以上的旅游质量投诉处理完毕应作结案报告，并在五天内上报本级旅游局和省旅游局质监所。 ...
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旅游行政管理部门统一印制的一日游须知、推荐线路和价格表、旅游投诉电话。第八条 制作、发布一日游广告及其他服务信息，应当符合国家有关法律、法规的规定，不得 行为，涉及其他行政管理机关权限的，由有关机关依照相关法律、法规处理。第二十三条 本办法自2005年4月1日起施行。大连市人民政府1995年3月25日 ...
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等级应当达到二级以上；其他客运车辆的技术等级应当达到三级以上。从事高速公路客运、旅游客运和营运线路长度在800公里以上的客运车辆，其车辆类型等级应当达到行业标准 ；(七)未建立、落实客运线路矛盾调处和投诉处理反馈制度的；(八)未按规定督促被整改经营者整改的；(九)其他违反本办法的行为。第七十四条春运和 ...
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旅游行政管理部门可以组织本市居民利用家庭住房自愿为参加前款所列旅游活动的旅游者提供住宿，具体管理办法由市人民政府规定。”七、增加一条，作为第二十七条 旅游行政管理部门应当健全旅游投诉制度，设立并公布投诉电话，接受旅游者的投诉。旅游行政管理部门在接到旅游者投诉后，属于本部门处理的，应当在四十五日内作出 ...
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〕29号各县、区人民政府，各管理区、开发区，市人民政府有关部门：现将《信阳市旅游定点单位管理办法》印发给你们，请认真贯彻执行。二○○七年八月二十日信阳市旅游 符合gb／t10001—2000公共信息图形符号标准；（九）有专门负责旅游投诉的人员。第六条旅游定点餐馆（一）地理位置较好，交通方便；（二）建筑 ...
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