律师你好，我是做淘宝网店的，有个买家收到物品后，申请不退货仅退款，我们没有及时处理，导致淘宝网自动退款，现在钱货都在买家处，金额是1630元，现在我们已经联系到买家，跟买家短信沟通，买家明确表示是收到了钱，但是不会退给我们，这种情况要怎么处理，买家的行为算违法吗？...
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律师你好，我是做淘宝网店的，有个买家收到物品后，申请不退货仅退款，我们没有及时处理，导致淘宝网自动退款，现在钱货都在买家处，金额是1630元，现在我们已经联系到买家，跟买家短信沟通，买家明确表示是收到了钱，但是不会退给我们，这种情况要怎么处理，买家的行为算违法吗？...
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前几天我在网上买了八百元的化妆品，这款产品我以前也用过，当收到货时发现，跟卖家给我介绍的、跟以前我用过的都不一样，我申请退货，卖家一直不答复，想得到你们的帮助。现在我该怎么做？谢谢...
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我买了四件衣服的，两个外套两个打底的，但是卖家说有件衣服没有货了，叫他朋友那边发货，就发了两个包裹，有个包裹是质量问题的，有一个是没有质量问题不喜欢退货的， 回来我都不满意，只留了一件外套，剩下的都退了，汇了两个快递然后我要求卖家全部都给我补邮费，卖家不同意说只退有质量问题的运费给我，我汇两次快递 ...
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手机寄到我这里，另外合约套餐及话费返还必须在10月份生效，可是该客服（工号：8185）回答机子须7至15天可以送到，套餐及话费须要11月份生效，如果我需要退货，也是7至15天才能办理退款。当时我非常气愤，提出按全额2倍赔偿，并且要马上把套餐成效，手机必须马上寄给我。在10月10日15：30左右该公司 ...
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在淘宝，天猫上购买东西，收到货物以后申请不退货仅退款，卖家打款给我了，算诈骗吗？在卖家不情愿的情况下打款给我的，但我也没有使用武力、胁迫，只是一直申请退款，是卖家自己打给我的。 算敲诈吗？如果次数较多那？...
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在他国是合法的，那么请问我在中国还会有刑事责任需要承担嘛，或者说会对我个人造成什么影响嘛，以及对我没有换国籍的直系亲人会有影响嘛，他们没参与，顶多就是退货的时候，邮寄到我自己家，然后我回国再带出来。 2：如果我不换国籍，但我人不在国内，只是通过淘宝和网站进行宣传，然后代购，从海外直接邮寄到中国（邮寄 ...
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你好，消费者，即当事人于5月1日初步选定墙布款式。消费单上只有写明在实体店内购买墙布的折扣价，没有任何关于物品退换的相关政策。当时，因为当事人需要父母一起来确定。表明过些时间等家里装修开工后有时间，再一同去实体店确定 ...
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律师您好，我在苏宁电器里买了个长虹电视，当时我反复问过销售这个电视有没有安卓功能，销售也强调说是有，可到家安装后发现电视不带安卓功能，和销售沟通后，销售说是要么退货，要么加钱换带安卓的，我很不满意，他们的失误为什么让我买单？请问一下律师，我有权利让他们免费更换一台带安卓功能的电视吗？谢谢...
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我想请问下，因为我在淘宝买到一个价值1320元的平板不喜欢退货，退过去后物流显示已签收，卖家却表示未收到货，第三方淘宝让我提供对方签收底单，而派件公司却拒绝提供快递签收底单而导致打款给卖家，现在是钱被打过去，货物也丢失，是否可以告快递员盗窃，或者卖家联合快递员诈骗？...
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