不合法、不公允、不一致的问题，应要求项目单位按有关规定和现行会议制度作调账处理。 七、以上事项金额巨大、情节严重、影响恶劣的，或因贪污受贿、 通报批评，并建议有关部门依法追究相关领导人和责任人的责任；构成犯罪的，移交司法机关处理。 八、项目主管部门和项目单位拒绝或拖延提供与审计事项有关的资料，或者拒绝 ...
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没有规制、管制企业的权利，但作为行政机关则承担着消费者教育、向消费者提供信息、处理消费者投诉等职责。 1．规制行政 规制行政是政府部门规制企业 制度处以行政罚款，而且州的司法长官（Attorney General）还可依据民事制裁金的制度规定提起民事诉讼。这只是违法企业一次违法的代价，若是多次违法还 ...
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公布本公司客户服务和消费者投诉电话号码，在营业场所开辟投诉专区，张贴投诉办理须知，建立健全各级机构总经理接待日制度；规范投诉处理程序，严格处理时限，提高 社会监督员作用，充分吸收社会监督员的意见建议；支持并主动借助新闻媒体曝光损害消费者合法权益的行为及典型案件，发挥其监督作用。保险公司要主动加强与新闻 ...
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得不到充分的发挥。 （二）我国消费者投诉特点和变化趋势 随着我国经济的多元化发展，我国消费者在消费过程中的投诉也呈现了一些新的变化： 1、 利益方面的1500美元以下的消费争议。我国的各级人民法院应当设立审理消费者权益争议的专门机构,专门处理消费者小额纠纷,从起诉、受理、法庭调查、辩论一直到裁判的作出 ...
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得不到充分的发挥。 （二）我国消费者投诉特点和变化趋势 随着我国经济的多元化发展，我国消费者在消费过程中的投诉也呈现了一些新的变化： 1、投诉 利益方面的1500美元以下的消费争议。我国的各级人民法院应当设立审理消费者权益争议的专门机构，专门处理消费者小额纠纷，从起诉、受理、法庭调查、辩论一直到裁判的 ...
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类型；澳大利亚的 FOS制度业务范围包括银行业务、信用、贷款、普通保险、股票交易和信托等在内的金融服务领域的金融消费者投诉；新加坡 FIDＲeC 处理投保人和保险公司 的健康快速发展。 此外，在我国金融申诉专员机构或其他类似该机构的具体制度构建上，则需要从前文所述法人形式、资金来源、收费标准、管辖范围 ...
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和条例在实践中缺乏一定的协调力，法律效力也不高，对损害消费者权益的案件处理和打击的力度不够，威慑力不足。如网络购物中网络提供了方便快 差,更有甚者知法犯法 ，使消费者投诉取证极为困难。因此,一方面要加强中介、执法人员的职业道德教育，另一方面逐步实行中介组织、执法人员执业后果的连带责任制度，对玩忽职守、 ...
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机关结合流通领域的实际情况，积极地探索，不断地创新，建立健全流通领域商品质量监管制度。 去年工商总局又制定下发了新的流通领域商品质量监测办法。这个监测办法下发 的网格化管理、日常巡查，消费者投诉12315中心转过来之后，工商部门马上知道是哪个企业的情况，该由谁负责，然后直接处理。关键是属地监管责任要 ...
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个月告知平台经营者，并配合平台经营者处理好涉及消费者或第三方的事务。 （4）站内经营者应主动配合平台经营者就消费者投诉所进行的调查和协调。 6.4 支持有关行业组织对平台经营者的服务进行监督和协调。 鼓励行业协会设立消费警示制度，监督和约束有不良行为的平台经营者。 鼓励平台经营者成立行业自律组织，制定 ...
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第5期 【摘要】目前在国内，网络侵权已成为消费者投诉的重灾区，而各种假冒伪劣、甚至违法违规物品的出现也使消费者对网购的兴趣有所顾忌，网购维权已成为 基本都能实现无理由退货。当然，特价处理商品也有不能退货的时候，但售货员在收款之前必定会向消费者说明。由此可见，消费者的无条件解除制度目前已经成为网络消费者 ...
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