，一方面全力对患儿开展免费医疗救治，另一方面治理整顿奶粉市场，并采取停止国家免检制度、召开《缺陷产品召回管理条例》立法听证会等措施建立完善食品安全和质量监管 组织基本职能的规定仅停留提供咨询、参与监督、受理投诉、支持诉讼等十分形式化的权力范围，对于诸如消费者组织的诉讼主体资格、制作调解协议的法律效力、 ...
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，命名明码标价示范单位。 3、各级物价部门要认真受理价格投诉举报案件。各地要认真落实价格投诉举报制度，增强服务意识，千方百计为群众排忧解难，对严重损害、侵犯消费者利益的典型案件，要通过新闻媒介公开曝光。 4、要继续抓好价格专项和日常的价格检查工作。当前要突出抓好义务教育收费 ...
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工商行政管理机关反腐倡廉工作的特点和规律的研究，在《中国工商报》、《中国消费者报》、《工商行政管理》、《中国工商管理研究》等报刊开设廉政专栏，“工商 对工商行政管理系统查办案件工作进行调研、指导。2006年，完善信访举报投诉处理制度。认真接待、受理来信来访，分别情况，妥善处理。认真梳理举报线索，有可查 ...
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提高，相关部门监管力度的加强近两年情况略有好转。根据中国消费者协会今年2月公布的《2007年全国消协组织受理投诉情况统计分析))显示:2007年的全部案件 职能来管理市场、约束市场，但是目前仍存在监管不力等问题，必须通过完善工作制度体系等方式加强行政监管。具体而言，应从以下几个方面着手: 第一，加强对 ...
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处于公司可得控制的风险之外的区域，比如，在日本，外部告发的受理者通常是指大众传播媒介、消费者保护团体、工会或是在地居民（或其组织）等，{83}这些 规范》第43条就规定了公益告发的内容：企业应当建立举报投诉制度和举报人保护制度，设置举报专线，明确举报投诉处理程序、办理时限和办结要求，确保举报、投诉成为 ...
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层层负责，主动开展工作。要健全“定人联系、定期走访、定期反馈、定期考评”等制度，采取抽查、专项督查、日常检查等方式，加强对“一会两站”的指导检查 投诉和申诉、对生产经营者违法违规行为的举报均纳入受理范围，帮助消费者排忧解难，方便广大农民消费者和居民消费者就近投诉，及时把消费纠纷解决在基层。2．及时解答 ...
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能正常使用的；(八)已设定抵押权的商品房在销售时未告知消费者的。第三十条商品房实行质量保修制度。在正常使用情况下，必须进行防水处理的屋面防水工程 日起三十日内调查调解完毕；不受理的应当说明理由。经营者应当配合消费者协会的调查调解。消费者协会可以根据消费者的要求将投诉移送有关行政部门处理。有关行政部门对 ...
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。 目前，快递服务领域中侵害消费者权益的问题日益突出。据中国电子商会主办的315消费电子投诉网（www.315ts.net）统计，2009年该网站共受理快递行业有效 物品丢失及毁损、投递不到位等。 尽管其中存在的原因很多，但是相关法律制度的不完善，是造成上述问题长期存在的根本原因。因此，要解决上述问题 ...
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制度，实行的是部门法定原则、职权法定原则和登记程序法定原则。非法定部门不得受理登记，无法律授权不得办理登记，非依法定程序登记无效。县级以上人民政府房产 制度，建立开发商的质量、信誉、价格，资质评比制度。便于普通消费者选择决策。 六、在建议未得到采纳之前，购房者应当利用合同充分地保护自我 房屋预售属于一 ...
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宗旨在财产保险行业推行承保理赔信息客户自主查询制度对促进财产保险行业健康有序发展具有重要意义，有利于切实维护保险消费者知情权，把保护被保险人合法权益的工作落到实处;有利于 合规等部门进行调查处理。对于有关异议信息的客户投诉，保险公司必须立即受理，并应当于收到投诉后五日内将处理情况向客户反馈。4、各公司 ...
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