，引导名牌企业、大型连锁超市开展B2C交易平台，全力开展网上经营活动，扶持网络经济发展。 同时，省工商局开展了对网上经营行为进行监管的研究，于2008 意识，证据意识的缺失，消费者实际举证能力十分有限，对消费者维权造成严重威胁，动摇了消费者维权的信心，对此应考量当事人的举证能力，进一步扩大举证责任倒置 ...
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。《办法》第二章、第三章分别从市场主体准入、市场主体行为规范、网络消费者和经营者合法权益保护、行业和企业自律、商标专用权保护等方面做出培育、扶持 网络监管信息系统和平台建设工作，努力实现“以网管网”的目标。 (六)建立健全网上维权体系。 网络购物在给消费者提供方便、快捷的交易途径的同时，也为利用网络 ...
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增长，更为严重的局面是约有百分之七十的网络购物维权行动遭遇失败。 有人说，信息不对称是消费者在网络购物中受骗的主要原因。这种似乎振振有词的说法 。当商品销售企业与网站(有的是电视台)、快递公司(有的是邮局)三者结成利益联盟的时候，消费者连雾里看花的条件也不具备，所谓信息不对称论只是安慰上当受骗者的一种 ...
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的对策建议： 一是修订法律法规，建立完善体系。 建议根据网络消费的特殊性，在消费者权益保护法律体系专设网络消费维权章节，除《消法》规定之外，尽快出台网络 维权提示牌、一会三站、12315申投诉举报平台作用，高效、快捷受理网购消费者在网上购物方面的投诉举报，做到深入调查、积极处理、及时反馈，强有力保护好 ...
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规定的行为。通过电话或者互联网销售保险产品，保留与双方权利义务相关的电话录音和网络销售痕迹。完善委托合同约定，规范与其有代理关系的保险中介机构的销售行为，并 群体性事件等严重后果的损害行为，同时追究行为人所在机构主要负责人的责任。五、完善消费者维权机制（十四）健全投诉处理机制。保监会有关部门、保监局要 ...
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出，预付费消费更是一呼百应，迅速铺展而来。如今，在美容美发，洗车、健身、网络、医疗、各种球会、商会、电信等服务领域，预付费消费已成为一种非常普遍的消费 责任法》第２条。），隐私已作为公民的一项基本民事权益列入其中。[4]其四，消费者维权难。无救济则无权利，在我国许多法律中都规定了救济的途径、方式与程序 ...
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据中消协2007年全国消协受理投诉情况分析2007年投诉增长前十位的是销售(含网络销售、电视直销)、计算机、互联网、汽车、金融保险、教育培训、美容美发、电信、厨房设备。 第二近年来整体情况有好转但消费者安全权侵害仍是消费纠纷的重要部分。随着消费者维权意识的提高，相关部门监管力度的加强近两年情况略 ...
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。但是，随着市场经济的发展、营销方式的变化，特别是网络经济的出现，仅仅9 项权利已经不足以保护消费者，因为消费者受到损害的权利已经超出了9 项权利的范围， 的维权成本情况下所得太少，所以很多消费者就放弃维权了，即使消费者维权成功，两倍赔偿对于不法商家的处罚显然过轻。只有加强惩罚性条款的力度，才能对商家 ...
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仲裁或行政裁决的相关规定，现存的诉讼制度已经不适应消费者维权的实践需要。 二、我国消费者权益保护制度的完善 消费者权益不是一项权益，而是一束权益，随着市场经济 内可以后悔，可以不要这个货了。欧盟也规定了七天。由于交易形式的多样化，交易有可能是通过网络成立的，但接受商品可能在后，所以就有必要给消费者一个 ...
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，常见的预付费式消费可分为三类：一为定点式消费，如美容美发店、洗车场所、网络会所、球会等；二为定时式消费，如上述案例中王先生的健身活动，健身休闲中心通常 ，再也找不到以前的经营者，新的经营者又不认可，预付卡无法再使用。 （六）消费者维权难。无救济则无权利，在我国许多法律中都规定了救济的途径、方式与程序 ...
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