为由推诿拒绝退货（补充说明：到货时其产品本身包装封口已破开，但电商自己外包箱完整。）消费者生气了。请问能否要求退货，并进一步要求赔偿？...
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卡有病毒的原因（充电插头和内存卡皆是个人的），于是又重新买了充电插头以及U盘，冲完电使用依旧变音。售货员答应给退货。想问一下购买时消费者还拿了税点钱，去维修找售后还花了20多块钱的车费，想问退钱能把税点的钱也退了吗？我还能争取到什么补贴？谢谢...
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解决消费纠纷。七、获得有关知识权所谓消费知识，包括消费态度知识，使消费者科学指导自己消费行为；有关商品和服务的基本知识及有关市场的基本知识， 两句(0条)复制链接字号:小中大 推荐栏目：消费者权益保护法规消费者权益争议消费者权益保护常识律师在线律师法律咨询 随着每年有关超市商品投诉案例的增多，超市出售 ...
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拖延或者无理拒绝。 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有 消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；（二）参与制定有关消费者权益的法律、 ...
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法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。“经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。经营者应当采取技术 消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；（二）参与制定有关消费者权益的法律、 ...
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协会履行下列职能： （一）宣传有关保护消费者权益的政策和法律，开展消费教育，向消费者提供消费信息和咨询服务； （二）参与有关行政部门对商品和服务 或者服务者要求赔偿。商品交易市场开办者、展销会举办者、柜台出租者等负有协助消费者获得赔偿的义务；出现商品或者服务的经营者退出市场、展销会结束或者柜台租赁期满 ...
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窄的弊端 在民事诉讼过程中，涉及到产品质量缺陷等专业性的问题的，必须咨询国家有关权威机构，并由该权威机构出具鉴定结论作为案件审理和判决的重要依据 年第11期。 [19]同注[17]。 [20]同注[7]。 [21]王朝梁：试论消费者权益救济机制的重塑，载《天津市政法管理干部学院学报》2008年第1期。 ...
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、规章，开展消费教育；（二）对商品和服务的质量、价格、售后服务等进行调查、分析，为消费者提供消费信息和咨询服务；（三）向经营者提出完善保护消费者 条例规定，需要给予行政处罚的，由工商行政管理部门或者其他有关行政管理部门依照《消费者权益保护法》和其他有关法律、法规的规定进行处罚。第六十条工商行政管理和 ...
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